Leady z Meta i WhatsApp kierowane do menedżerów,
sprzedaż obserwowana niezależnie

Zadanie

Leady przychodziły z reklam Meta, WhatsApp, Instagram Direct i strony. Menedżerowie odbierali je nierówno, właściciel nie widział sprzedaży bez logowania do CRM, a nikt nie wiedział, ile faktycznie kosztował kupujący według kraju.

Co zbudowaliśmy

Przyjmowanie. Cloudflare Worker odbiera webhooki z Meta, WhatsApp i formularza na stronie, i zapisuje każdego leada do Google Sheet i amoCRM z źródłem i kampanią.

Bot routingowy. Round-robin między menedżerami, przypisanie w amoCRM, karta leada w temacie Telegram dla każdego menedżera i post do kanału kierownictwa. Menedżerowie odpowiadają szybciej, bo lead jest już w ich czacie.

Monitor sprzedaży. Bot czyta log zdarzeń amoCRM co pięć minut i alarmuje, gdy zmieniają się pola finansowe transakcji, więc właściciel wie o sprzedaży niezależnie od raportowania menedżera. Odkrył też, że tylko około 15 z 436 transakcji miało wypełnione pole kwoty, co stało się poprawką zarządczą.

Analityka WhatsApp. Eksport rozmów tylko do odczytu przez API, dopasowany do 143 z 189 kontaktów CRM z numerami telefonów, i klasyfikacja AI 382 rozmów na kupujących, ciepłych prospektów, powierzchowne zainteresowanie, poza celem i brak odpowiedzi: 19 kupujących i 135 prospektów z jednej letniej kampanii, żywy lead za $24,26 i ciepły prospekt za $37,81.

Wydatki reklamowe według miejsca docelowego. Rozmowy na Facebooku kosztowały $17, na Instagramie $46, 2,7 raza więcej; budżet został przesunięty. Lejek quizowy zmierzony od początku do końca: 56 wejść, 34 do WhatsApp, 12 żywych, 2 kupujących.

Dodatki. Trzyjęzyczna strona link-in-bio z TLS, codzienny digest z priorytetami dla zespołu sprzedaży oraz audyt konwersji głównej strony.

Wynik

Proces sprzedaży, który właściciel widzi bez otwierania CRM, koszt leada według kanału i kraju, oraz budżet, który idzie za tańszymi rozmowami.