Lead da Meta e WhatsApp instradati ai responsabili,
vendite osservate in modo indipendente
Per uno sviluppatore di appartamenti a Bali abbiamo costruito l'acquisizione lead da Meta, WhatsApp e il sito verso Google Sheets e amoCRM, instradamento round-robin tra i responsabili, un monitor delle vendite con allarmi ogni cinque minuti, digest quotidiani con priorità, analytics WhatsApp in sola lettura e una classificazione AI di 382 dialoghi che ha mostrato come le conversazioni su Facebook costassero 2.7 volte meno di quelle su Instagram.
Il compito
I lead arrivavano da pubblicità Meta, WhatsApp, Instagram Direct e il sito. I responsabili li raccoglievano in modo disomogeneo, il proprietario non poteva vedere le vendite senza accedere al CRM, e nessuno sapeva quanto costasse davvero un acquirente per paese.
Cosa abbiamo costruito
Acquisizione. Un Cloudflare Worker riceve i webhook da Meta, WhatsApp e il modulo del sito e scrive ogni lead in un Google Sheet e in amoCRM con fonte e campagna.
Bot di instradamento. Round-robin tra i responsabili, assegnazione in amoCRM, una card del lead in un topic Telegram per ogni responsabile, e un post nel canale della direzione. I responsabili rispondono più in fretta perché il lead è già nella loro chat.
Monitor delle vendite. Un bot legge il log eventi di amoCRM ogni cinque minuti e allerta quando i campi monetari di un affare cambiano, così il proprietario conosce una vendita indipendentemente dal reporting del responsabile. Ha anche rivelato che solo circa 15 su 436 affari avevano il campo importo compilato, il che è diventato una correzione gestionale.
Analytics WhatsApp. Export in sola lettura delle conversazioni tramite un’API, abbinato a 143 su 189 contatti CRM con numeri di telefono, e una classificazione AI di 382 dialoghi in acquirenti, prospect caldi, interesse superficiale, fuori target e nessuna risposta: 19 acquirenti e 135 prospect da una campagna estiva, un lead live a $24.26 e un prospect caldo a $37.81.
Spesa pubblicitaria per posizionamento. Le conversazioni su Facebook costavano $17, su Instagram $46, 2.7 volte di più; il budget è stato spostato. Un funnel quiz è stato misurato end-to-end: 56 ingressi, 34 verso WhatsApp, 12 live, 2 acquirenti.
Extra. Una pagina link-in-bio in tre lingue con TLS, un digest quotidiano con priorità per il team vendite, e un audit di conversione del sito principale.
Il risultato
Un processo di vendita che il proprietario può vedere senza aprire il CRM, costo del lead per canale e paese, e un budget che segue le conversazioni più economiche.