Google Ads a suspendu votre compte.
Voici ce qu'il faut à une vraie réactivation.

Bien lire l’avis de suspension

Les suspensions Google Ads tiennent sous un petit nombre de grandes catégories. Contournement des systèmes. Fausse représentation. Pratiques commerciales inacceptables. Plus quelques certifications obligatoires pour des catégories réglementées comme les services financiers ou les pharmacies. La catégorie citée dans l’avis est un point de départ, pas l’explication complète. “Contournement des systèmes” couvre beaucoup de problèmes techniques. Une landing page camouflée. Un script de suivi qui se comporte différemment pour les relecteurs que pour les vrais visiteurs. Il n’y a pas toujours de mauvaise intention derrière.

Avant d’écrire quoi que ce soit, les landing pages des campagnes suspendues méritent une vérification honnête. La page correspond-elle à ce que promet l’annonce ? Charge-t-elle pareil pour tout le monde ? Y a-t-il quelque chose qui pourrait sembler trompeur, même sans intention ?

Ce qu’une demande de réactivation doit dire

Le formulaire de Google demande ce qui a changé depuis la suspension. Une réponse vague donne un résultat vague. Les demandes les plus solides nomment le problème précis et montrent ce qui a été corrigé, avec des preuves. Une landing page corrigée. Une certification complétée. Des informations d’entreprise mises à jour. Elles n’essaient pas de prouver que la suspension d’origine était injuste. Google décide si le compte est sûr pour refaire de la publicité, pas si la décision passée était correcte.

Les certifications forment leur propre catégorie

Certaines suspensions n’ont rien à voir avec une erreur. Elles signifient qu’une obligation n’a jamais été remplie. Produits financiers, santé, jeux d’argent légaux et quelques autres catégories demandent une certification Google avant même de pouvoir faire de la publicité. Si c’est le cas, la solution est de compléter cette certification correctement, pas d’écrire un meilleur texte de recours. Nous le disons clairement aux clients, parce qu’aucun recours n’accélère un processus de certification qui suit son propre calendrier chez Google.

Pourquoi un second compte ne marche presque jamais

Google relie les suspensions à l’entreprise derrière le compte, pas seulement à l’ID du compte. Les détails de paiement, le domaine du site, les numéros de téléphone comptent aussi. Un second compte sur la même entreprise fait souvent remonter les mêmes signaux, et la même suspension, parfois plus vite. Il enlève aussi toute chance de récupérer l’historique et les données de performance du premier compte. Une vraie réactivation, par le processus de Google, reste presque toujours le meilleur chemin, même si elle prend plus de temps qu’une nouvelle inscription.