Quelque chose s'est cassé.
Voici quoi faire.
Douze situations qu'on nous rapporte chaque semaine. Chaque page donne les premiers gestes sûrs et officiels que vous pouvez faire seul, et le moment où il vaut mieux nous appeler.
Compte publicitaire Facebook ou Meta désactivé
Votre compte pub Meta ou Business Manager a été désactivé, les annonces se sont arrêtées net. Quoi vérifier dans l'heure, et comment marche un vrai recours.
Accès perdu au Business Manager ou à l'appareil 2FA
L'admin est parti, ou le téléphone avec le code 2FA a disparu, et plus personne n'entre dans le Business Manager. Premiers gestes sûrs et chemin du retour.
Page Facebook ou compte Instagram désactivé
Votre page business ou compte Instagram a été désactivé, des années de followers sont parties avec. Quoi vérifier d'abord, et comment marche le recours.
Compte Google Ads suspendu
Votre compte Google Ads a été suspendu, les campagnes se sont arrêtées. Ce que dit vraiment l'avis, et comment marche un recours de réactivation.
Suspension de Google Merchant Center
Google Merchant Center a suspendu votre compte, les annonces Shopping ont disparu. Ce qui déclenche ça, et comment réparer le flux et être réactivé.
Google Business Profile suspendu
Votre fiche Google Business Profile a disparu de Maps et de la recherche. Ce qui déclenche ça en général, et les vraies étapes pour être réactivé.
Le développeur a disparu avec l'accès au site
Votre développeur ne répond plus et garde le domaine, l'hébergement ou les accès admin. Gestes sûrs pour reprendre le contrôle, et comment marche une reprise.
Site en panne après le départ du développeur
Votre site ou appli a cassé après le départ du développeur, et plus personne ne comprend le code. Quoi vérifier maintenant, comment marche une reprise.
Des leads arrivent, mais personne ne répond la nuit
Des clients écrivent hors des heures d'ouverture et attendent le matin, certains achètent chez qui répond en premier. Quoi vérifier, ce qui aide.
Le budget pub part, mais les ventes ne sont pas trackées
Meta ou Google montre presque aucune conversion alors que le compte en banque montre de vraies ventes. Où le tracking casse, comment trouver le vrai trou.
La facture CRM ou SaaS grossit à chaque embauche
Votre facture de CRM, support ou tâches grimpe à chaque embauche, le prix par poste ne s'arrête jamais. Quand c'est normal, quand remplacer vaut le coup.
Le tableau de stock Excel est toujours faux
Les quantités du tableau ne correspondent jamais à la réalité, des commandes partent pour des produits qui n'existent pas. Pourquoi, et ce qui aide.