Продажі ×2,7 за квартал:
спочатку ми зупинили рекламу
Бренд спортивного харчування в Україні з 200+ SKU і зупиненими продажами. Ми призупинили трафік, перебудували сайт і воронку, виправили трекінг і рекламний фід, потім перезапустили. Продажі зросли в 2,7 раза за квартал, і директори інших компаній почали дзвонити.
Ситуація
Бренд спортивного харчування з сильним продуктом і слабким онлайн-каналом. Реклама працювала безперервно, продажі не росли, і ніхто не міг пояснити чому. Власні цифри бренду розповіли історію, коли ми подивились: конверсія чекауту впала з 22,8% у лютому до 1,5% в липні, платформа аналітики бачила приблизно 15% реальних замовлень, а рекламний фід Meta показував ціни на сотні нижче реальних, причому 26 з 83 товарів вели на сторінки помилок.
Що ми зробили
Зупинили трафік. Неприємно, але воронка спалювала гроші. Ми призупинили кампанії і витратили час на витоки.
Відновили реєстр замовлень. Реальна історія замовлень жила в Telegram-каналі. Ми розпарсили її: 571 замовлення, 571 з 571 відновлено, і нарешті отримали цифру, що узгоджувалась із банком. Це стало основою для кожного подальшого рішення.
Побудували новий магазин. Next.js і FastAPI, 107 товарів, набори, бали лояльності, ШІ-консультант у чаті, локальні оплати й інтеграції доставки, Lighthouse 93-100 на мобільному, largest contentful paint знижено з 4,2 до 1,7 секунди. Сесії зросли з 200-300 до 380-480 на день, додавання в кошик - з 5-27 до 37-112 на день.
Виправили рекламний фід. Замінили зламаний експорт каталогу власним генератором: 107 товарів у рекламі замість 83, нуль помилок, правильні ціни.
Налаштували трекінг до доходу. Піксель і CAPI, GA4, CRM і реєстр замовлень об’єднані в одному сховищі. Кампанії переключено з оптимізації на додавання в кошик на оптимізацію на покупки.
Перезапустили. Той самий діапазон бюджету, нова структура, креативи під товари, які аналіз кошика показав люди реально купують разом (сімейні набори становили 36% замовлень і 48% доходу).
Результат
Продажі зросли в 2,7 раза за квартал. Директори інших компаній у мережі власника почали дзвонити - так ця студія стала студією.
Що було далі
Аналітичний хаб зі ШІ-аналітиком у Telegram, що відповідає «топ міста за доходом» реальним SQL, багатоканальний ШІ-агент продажів, автоматичний моніторинг демпінгу цін дистрибʼюторів (184 з 218 випадків виявлено з нулем фальшивих тривог) і контент-конвеєр для коротких відео. Це окремі кейси.
FAQ
Чому зупиняти рекламу, якщо продажі вже й так були низькими?
Бо трафік потрапляв на сайт, що конвертував на 1,5% на чекауті, з рекламним фідом, що показував неправильні ціни й мертві посилання. Кожен витрачений долар йшов у нікуди. Зупинка на кілька тижнів коштувала менше, ніж ще один місяць такого.
Чи зростання було лише завдяки новому сайту?
Жодна окрема річ. Новий сайт підняв додавання в кошик у три-чотири рази, виправлений фід повернув кожен товар у рекламу, трекінг показав, які кампанії насправді приносили повторних покупців, а перезапуск оптимізував на покупки, а не на кошики. Результат за квартал - це комбінація всього.