Ventas ×2.7 en un trimestre:
primero paramos la publicidad
Una marca de suplementos deportivos en Ucrania con más de 200 SKUs y ventas estancadas. Pausamos el tráfico, reconstruimos el sitio y el embudo, arreglamos el tracking y el feed publicitario, y luego relanzamos. Las ventas crecieron 2.7× en un trimestre y los directores de otras empresas empezaron a llamar.
La situación
Una marca de suplementos deportivos con un producto fuerte y un canal online débil. La publicidad corría de forma continua, las ventas no crecían, y nadie sabía por qué. Las propias cifras de la marca contaron una historia en cuanto las miramos: la conversión del checkout había caído del 22.8% en febrero al 1.5% en julio, la plataforma de analítica podía ver aproximadamente el 15% de los pedidos reales, y el feed publicitario de Meta mostraba precios cientos por debajo de lo real con 26 de 83 productos llevando a páginas de error.
Qué hicimos
Paramos el tráfico. Incómodo, pero el embudo estaba quemando dinero. Pausamos las campañas y dedicamos el tiempo a las fugas.
Reconstruimos el libro de pedidos. El historial real de pedidos vivía en un canal de Telegram. Lo analizamos: 571 pedidos, 571 de 571 recuperados, y por fin tuvimos una cifra que concordaba con el banco. Esto se convirtió en la base de cada decisión posterior.
Construimos una nueva tienda. Next.js y FastAPI, 107 productos, bundles, puntos de fidelización, un consultor de IA en el chat, pagos locales e integraciones de entrega, Lighthouse de 93 a 100 en móvil, largest contentful paint bajado de 4.2 a 1.7 segundos. Las sesiones pasaron de 200-300 a 380-480 al día, los añadidos al carrito de 5-27 a 37-112 al día.
Arreglamos el feed publicitario. Reemplazamos la exportación de catálogo rota con nuestro propio generador: 107 productos en publicidad en lugar de 83, cero errores, precios correctos.
Configuramos el tracking hasta los ingresos. Píxel y CAPI, GA4, CRM y el libro de pedidos unidos en un solo almacén. Las campañas pasaron de optimizar para añadir al carrito a optimizar para compras.
Relanzamos. Mismo rango de presupuesto, nueva estructura, creativos construidos para los productos que el análisis de cesta mostró que la gente realmente compra junta (los carritos de tamaño familiar eran el 36% de los pedidos y el 48% de los ingresos).
El resultado
Las ventas crecieron 2.7 veces en un trimestre. Los directores de otras empresas en la red del propietario empezaron a llamar, que es como este estudio se convirtió en un estudio.
Lo que vino después
Un hub de analítica con un analista de IA en Telegram que responde “las ciudades principales por ingresos” con SQL real, un agente de IA de ventas multicanal, monitorización automatizada de subcotizaciones de precios de distribuidores (184 de 218 eventos detectados con cero falsas alarmas), y un pipeline de contenido para vídeos cortos. Esos son casos separados.
FAQ
¿Por qué parar la publicidad si las ventas ya eran bajas?
Porque el tráfico llegaba a un sitio que convertía al 1.5% en el checkout, con un feed publicitario que mostraba precios equivocados y enlaces muertos. Cada dólar gastado ahí se perdía. Parar durante unas semanas costaba menos que un mes más de eso.
¿El crecimiento fue solo por el nuevo sitio?
No fue una sola cosa. El nuevo sitio multiplicó por tres o cuatro los añadidos al carrito, el feed corregido devolvió cada producto a la publicidad, el tracking mostró qué campañas realmente traían compradores recurrentes, y el relanzamiento optimizó para compras en lugar de carritos. El resultado del trimestre es la combinación.