Ми беремо рутину вашої команди на себе.
Ви залишаєте собі майбутнє.
Більшість власників, з якими ми спілкуємось, витрачають 15-30 годин на тиждень на роботу, що має чітке правило: відповідати на ті самі питання, переносити цифри між таблицями, наздоганяти підрядників, публікувати, перепубліковувати, перевіряти. Ми беремо цю роботу на абонентське обслуговування. Агенти роблять повторювану частину; людина з нашого боку стежить за чергою; ви бачите щотижневий звіт і підтверджуєте лише ті рішення, що стосуються грошей чи ризику. Тиждень повертається вам.
Що ми беремо на себе
Рутина продажів. Перша відповідь кожному новому ліду протягом хвилини в Telegram, WhatsApp, Instagram, LINE і email; питання для кваліфікації; бронювання дзвінків; нагадування на 1, 3 і 7 день; CRM у чистоті.
Рутина підтримки. Відповіді з вашої бази знань, статус замовлення, повернення, відповіді на відгуки, передача людині з контекстом, коли правило закінчується.
Рутина цифр. Щотижневі й щомісячні звіти з реклами, замовлень, CRM і банківських виписок, написані простою мовою - що змінилось і чому, доставлені в Telegram, перш ніж ви спитаєте.
Рутина каталогу і контенту. Картки й ціни в порядку на всіх маркетплейсах, картки товарів, пости за затвердженим планом, розсилки, гігієна UTM.
Адміністративна рутина. Виставлення й нагадування про рахунки, категоризація витрат, впорядкування документів, планування зустрічей, нагадування, заповнення форм.
Як це працює
- Аудит. Три дні з людьми, що виконують роботу: кожна повторювана задача, її години і вартість.
- Порядок передачі. Спочатку найбільші години, потім найнижчий ризик. Ви підтверджуєте список.
- Побудова. Агенти з потрібними інструментами і захисними механізмами, протестовані на реальних даних у режимі симуляції.
- Запуск. Агенти виконують, людина з нашого боку контролює щодня, ризикові кроки чекають у вашій черзі підтверджень.
- Звіт. Щотижня: заощаджені години, знайдені помилки, винятки, що передати далі.
Чому ми
Ми побудували це спочатку для себе. Наші маркетплейси переоцінюють 25 000 товарів без людини, наші замовлення в Telegram були відновлені агентом у співвідношенні 571 з 571, нашу рекламу стежить монітор, який ще не підняв жодної фальшивої тривоги. Ті самі схеми, ті самі захисні механізми - тепер для вашої рутини.
Post nos, futurum.
Пакети та ціни
Ми сідаємо з людьми, що виконують роботу, перераховуємо кожну повторювану задачу, вимірюємо час, рахуємо вартість і ранжуємо, що передати першим.
- Карта всіх повторюваних задач із годинами на тиждень
- Вартість рутини за повним навантаженим тарифом
- Що роблять агенти, що підтверджує людина, що залишається
- План з цінами і порядком передачі
- Враховується в оплату першого місяця передачі
5-10 процесів працюють за вас: відповіді лідам і нагадування, розбір пошти, звіти, оновлення карток і цін, планування контенту, введення даних, нагадування.
- Агенти, зібрані й налаштовані під ваші процеси
- Людина-контролер з нашого боку, щодня
- Черга підтверджень у Telegram для ризикових кроків
- Щотижневий звіт: заощаджені години, знайдені помилки, винятки
- Зміни процесів включено
- Скасування щомісяця
Цілі бек-офісні функції: операції продажів, підтримка, маркетингові операції чи фінансове адміністрування, з SLA і виділеним лідом.
- Усе з «Передачі рутини» для 15+ процесів
- Виділений операційний лід
- SLA на відповідь і виконання
- Дашборд кожного процесу: виконано, провалено, підтверджено
- Квартальний огляд: що забрати далі
- Документація для передачі назад, якщо ви колись підете
Ціни - це стартові точки для типового обсягу робіт. Точну цифру ви отримаєте у письмовому плані після 30-хвилинного дзвінка; вона не змінюється після погодження.
Структура, документація і тести йдуть з кожною збіркою, тож будь-який розробник або людина з ШІ-асистентом зможе продовжити без нас. Якщо хочете, щоб правки далі вели ми: підтримка й розвиток нашою командою від $500 на місяць.
FAQ
Чим це відрізняється від найму асистента чи агенції?
Асистент працює 40 годин на тиждень і потребує управління. Агенція продає вам проєкт і зникає. Тут агенти виконують повторювану роботу цілодобово, людина з нашого боку контролює чергу, а ви платите за результат, який можна рахувати в годинах і помилках. Типова вартість - нижче однієї junior-зарплати; порівняння - у нашій статті про аутсорсинг рутини проти найму.
Що ви можете взяти на себе в перші два тижні?
Зазвичай найгучніші пункти: відповіді новим лідам у кожному месенджері, розбір пошти, збирання щотижневих цифр, оновлення карток і цін, планування контенту, нагадування про неоплачені рахунки. У кожного є чітке правило і цифрові вхідні дані - це все, що потрібно агенту.
Хто відповідає, якщо щось пішло не так?
Ми. Кожна дія логується, ризикові кроки чекають на ваше підтвердження, а людина з нашого боку щодня перевіряє винятки. Якщо агент помиляється, ми виправляємо процес і повідомляємо про це у щотижневому звіті, а не приховуємо.
Чи втрачаю я контроль над своїми акаунтами чи даними?
Ні. Усе працює на ваших акаунтах з доступом, який ви надаєте і можете відкликати. Дані залишаються у ваших інструментах. Якщо ви зупиняєтесь, ви отримуєте документацію кожного процесу, а агенти продовжують працювати там, де вони є.