Продажи ×2.7 за квартал:
сначала мы остановили рекламу
Бренд спортивного питания в Украине с 200+ SKU и застывшими продажами. Мы остановили трафик, перестроили сайт и воронку, исправили трекинг и рекламный фид, затем перезапустили. Продажи выросли в 2.7 раза за квартал, и начали звонить директора других компаний.
Ситуация
Бренд спортивного питания с сильным продуктом и слабым онлайн-каналом. Реклама шла постоянно, продажи не росли, и никто не мог сказать, почему. Собственные цифры бренда рассказали историю, как только мы посмотрели: конверсия чекаута упала с 22.8% в феврале до 1.5% в июле, рекламная платформа видела примерно 15% реальных заказов, а рекламный фид Meta показывал цены на сотни ниже реальных, причём 26 из 83 товаров вели на страницы ошибок.
Что мы сделали
Остановили трафик. Неприятно, но воронка жгла деньги. Мы приостановили кампании и потратили это время на утечки.
Восстановили книгу заказов. Реальная история заказов жила в Telegram-канале. Мы разобрали её: 571 заказ, восстановлено 571 из 571, и наконец получили цифру, согласующуюся с банком. Это стало основой для каждого последующего решения.
Построили новый магазин. Next.js и FastAPI, 107 товаров, бандлы, баллы лояльности, ИИ-консультант в чате, локальные платежи и интеграции доставки, Lighthouse 93-100 на мобильных, largest contentful paint упал с 4.2 до 1.7 секунды. Сессии выросли с 200-300 до 380-480 в день, добавления в корзину - с 5-27 до 37-112 в день.
Исправили рекламный фид. Заменили сломанный экспорт каталога собственным генератором: 107 товаров в рекламе вместо 83, ноль ошибок, верные цены.
Настроили трекинг до выручки. Пиксель и CAPI, GA4, CRM и книга заказов соединены в одном хранилище. Кампании переключили с оптимизации на добавление в корзину на покупки.
Перезапустили. Тот же диапазон бюджета, новая структура, креативы, построенные под товары, которые анализ корзины показал покупаемыми вместе (семейные упаковки составляли 36% заказов и 48% выручки).
Результат
Продажи выросли в 2.7 раза за квартал. Директора других компаний в сети владельца начали звонить - так эта студия стала студией.
Что было после
Хаб аналитики с ИИ-аналитиком в Telegram, отвечающим «топ городов по выручке» реальным SQL, мультиканальный ИИ-агент продаж, автоматизированный мониторинг демпинга дистрибьюторов (184 из 218 случаев пойманы без единого ложного срабатывания) и контентный пайплайн для коротких видео. Это отдельные кейсы.
FAQ
Зачем останавливать рекламу, если продажи уже были низкими?
Потому что трафик падал на сайт, который конвертировал в чекауте на 1.5%, с рекламным фидом, показывающим неверные цены и битые ссылки. Каждый потраченный доллар там терялся. Остановка на несколько недель стоила дешевле, чем ещё один месяц такой работы.
Рост дал только новый сайт?
Не одна вещь. Новый сайт поднял добавления в корзину в три-четыре раза, исправленный фид вернул все товары в рекламу, трекинг показал, какие кампании реально приводят повторных покупателей, а перезапуск был оптимизирован на покупки, а не на корзины. Результат за квартал - это сочетание всего этого.