Merchant Center ระงับฟีดของคุณ
โฆษณาสินค้าหยุด ไม่ใช่ร้านค้าของคุณ

ทำไม Merchant Center ระงับบัญชี

การระงับส่วนใหญ่มาจากสาเหตุสั้นๆ ไม่กี่อย่าง ฟีดบอกอย่างหนึ่ง หน้าจริงบอกอีกอย่าง: ราคา สถานะสินค้า ค่าจัดส่ง หน้านโยบายที่บังคับหายไปหรือหาไม่เจอ: การคืนสินค้า ช่องทางติดต่อ ราคาที่ชัดเจน หรือบัญชีไม่เคยผ่านการยืนยันตัวตนจริงว่าเป็นธุรกิจจริงที่มีเว็บไซต์ที่ยืนยันแล้ว Google เทียบฟีดกับหน้าจริงตามตารางเวลาของตัวเอง ดังนั้นการระงับอาจมาถึงหลังจากสาเหตุจริงเกิดขึ้นไปแล้วหลายสัปดาห์

“การนำเสนอข้อมูลที่ผิด” ทำให้สับสนมากที่สุด เพราะฟังดูเหมือนข้อกล่าวหาเรื่องความไม่ซื่อสัตย์ ส่วนใหญ่มันหมายความแค่ว่าสองจุดไม่ตรงกัน ถ้าฟีดบอกว่าจัดส่งฟรี แต่หน้าชำระเงินคิดค่าจัดส่งจริง การตรวจสอบของ Google จะมองว่าเหมือนราคาที่จงใจให้ผิด แม้สาเหตุมักเป็นแค่การตั้งค่าฟีดที่ลืมไว้

อ่าน Diagnostics แทนการเดา

แท็บ Diagnostics ใน Merchant Center แสดงปัญหาเฉพาะทั้งระดับสินค้าและระดับบัญชี มักมาพร้อมฟิลด์ที่แน่นอนและตัวอย่างสินค้าที่ได้รับผลกระทบ สิ่งนี้แม่นยำกว่าอีเมลแจ้งเตือนการระงับเสมอ และเป็นจุดที่ควรเริ่มตรวจสอบ

แก้ไขความไม่ตรงกันที่แท้จริง

เมื่อปัญหาจริงชัดเจนแล้ว การแก้ไขมักเป็นเรื่องกลไกตรงไปตรงมา: แก้ฟีด แก้หน้าที่ไม่ตรงกัน หรือเพิ่มหน้านโยบายที่ขาดไป การส่งใหม่โดยไม่ปิดช่องว่างจริงๆ จะทำให้ถูกระงับแบบเดิมอีกครั้งเท่านั้น ฟีดที่สร้างจากระบบราคาและสต็อกอัตโนมัติมักหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ทั้งหมด เพราะฟีดและเว็บไซต์อ่านข้อมูลจากแหล่งเดียวกัน ไม่ใช่อัปเดตด้วยมือแยกกัน

กลับมาแสดงผลใน Shopping อีกครั้ง

เมื่อ Diagnostics สะอาดและบัญชีกลับมาแสดงผลแล้ว ควรตรวจแคตาล็อกที่เหลือด้วย รูปแบบเดียวกันมักซ่อนอยู่เงียบๆ ที่อื่นโดยที่ยังไม่ถูกจับได้ ฟีดที่ซิงค์อยู่กับร้านค้าจริงตลอดเวลา แทนที่จะอัปเดตด้วยมือตามตารางเวลาของตัวเอง คือทางออกที่แท้จริงเบื้องหลังการแก้ปัญหาครั้งนี้