Merchant Center ha sospeso il tuo feed.
Si sono fermate le inserzioni prodotto, non il negozio.

Perché Merchant Center sospende gli account

La maggior parte delle sospensioni deriva da un elenco corto di cause. Il feed dice una cosa, la pagina vera un’altra: prezzo, disponibilità, costo di spedizione. Manca una pagina di norme obbligatoria, o è difficile trovarla: resi, contatti, prezzi chiari. Oppure l’account non è mai stato verificato davvero come appartenente a un’azienda vera con un sito dichiarato. Google confronta feed e pagine vere secondo il proprio calendario, quindi una sospensione può arrivare settimane dopo la causa reale.

“Dichiarazioni non veritiere” crea più confusione, perché suona come un’accusa di disonestà. Di solito significa solo che due punti non coincidono. Immagina un feed che dichiara spedizione gratuita, mentre il pagamento la addebita davvero. La revisione di Google lo tratta come un prezzo deliberatamente falso. La causa reale è di solito solo un’impostazione del feed dimenticata.

Leggere Diagnostica invece di tirare a indovinare

La scheda Diagnostica in Merchant Center elenca problemi precisi a livello di articolo e di account. Di solito con il campo esatto e un campione di prodotti coinvolti. Questo è quasi sempre più preciso dell’email di sospensione, ed è da lì che partire.

Correggere lo scarto reale

Chiarito il problema reale, la correzione è di solito meccanica: correggere il feed, riparare una pagina che non corrisponde, o aggiungere una pagina di norme mancante. Rinviare senza chiudere il vero scarto produce solo di nuovo la stessa sospensione. Un feed costruito con un processo automatico di prezzi e scorte evita quasi sempre questo. Feed e sito leggono dalla stessa fonte, invece di essere aggiornati a mano separatamente.

Tornare a comparire su Shopping

Una volta pulita Diagnostica e riattivato l’account, conviene controllare anche il resto del catalogo. Lo stesso schema esiste spesso in silenzio altrove, solo che non è ancora stato scoperto. Un feed che resta sincronizzato con il negozio vero, invece che aggiornato a mano secondo il proprio calendario, è la vera soluzione dietro la soluzione.