Merchant Center zablokował twój feed.
Reklamy produktowe stanęły, nie sklep.
Blokada Merchant Center nie zamyka twojego sklepu. Odcina każdą reklamę Shopping i każdy darmowy wpis zależny od feedu, a dla wielu sklepów to większość ruchu z Google.
Czemu Merchant Center blokuje konta
Większość blokad wynika z krótkiej listy przyczyn. Feed mówi jedno, prawdziwa strona drugie: cena, dostępność, koszt wysyłki. Brakuje obowiązkowej strony zasad, albo trudno ją znaleźć: zwroty, kontakt, jasne ceny. Albo konto nigdy nie zostało naprawdę zweryfikowane jako należące do prawdziwej firmy z zgłoszoną stroną. Google porównuje feedy z prawdziwymi stronami według własnego kalendarza, więc blokada może przyjść tygodnie po prawdziwej przyczynie.
“Wprowadzanie w błąd” powoduje najwięcej zamieszania, bo brzmi jak zarzut nieuczciwości. Zwykle znaczy tylko, że dwa miejsca się nie zgadzają. Jeśli feed mówi darmowa wysyłka, a płatność naprawdę ją liczy, kontrola Google traktuje to jak celowo fałszywą cenę, choć przyczyną zwykle jest zapomniane ustawienie feedu.
Czytanie Diagnostyki, zamiast zgadywania
Zakładka Diagnostyka w Merchant Center pokazuje konkretne problemy na poziomie produktu i konta. Zwykle z dokładnym polem i przykładem produktów, których to dotyczy. To prawie zawsze precyzyjniejsze niż mail o blokadzie, i od tego warto zacząć.
Naprawa prawdziwej rozbieżności
Gdy prawdziwy problem jest jasny, poprawka zwykle jest mechaniczna: poprawić feed, naprawić stronę, która się nie zgadza, albo dodać brakującą stronę zasad. Ponowne wysłanie bez zamknięcia prawdziwej dziury tylko znowu daje tę samą blokadę. Feed zbudowany na automatycznym procesie cen i stanów zwykle unika tego całkowicie, bo feed i strona czytają z tego samego źródła, zamiast być aktualizowane ręcznie osobno.
Powrót do pokazywania się w Shopping
Gdy Diagnostyka jest czysta i konto przywrócone, warto sprawdzić też resztę katalogu. Ten sam wzorzec często istnieje po cichu gdzie indziej, tylko jeszcze nie został zauważony. Feed, który zostaje zsynchronizowany z prawdziwym sklepem, zamiast aktualizowany ręcznie według własnego kalendarza, jest prawdziwym rozwiązaniem za rozwiązaniem.
Co zrobić w ciągu godziny
- 01
Otwórz zakładkę Diagnostyka w Merchant Center i przeczytaj dokładne problemy na poziomie produktu i konta.
- 02
Porównaj pięć żywych stron produktowych z feedem: cena, dostępność, koszt wysyłki, polityka zwrotów.
- 03
Potwierdź, że strona ma widoczną politykę zwrotów i kontakt. Ich brak to częsty powód.
- 04
Nie wysyłaj feedu wielokrotnie bez poprawienia prawdziwej przyczyny. Powtarzające się nieudane próby mogą wydłużyć blokadę.
Kiedy zadzwonić do nas
Zadzwoń, jeśli reklamy Shopping to ważna część twojego ruchu. Też jeśli Diagnostyka nie wyjaśnia prawdziwego problemu, albo wcześniejsza poprawka nie zdjęła blokady. Otrzymaj bezpłatny plan →
FAQ
Czemu to się stało, jeśli na naszej stronie nic się nie zmieniło?
Google sprawdza feedy i strony według własnego kalendarza. Rozbieżność, która zbierała się po cichu, między feedem a prawdziwą stroną, może wywołać blokadę bez żadnej niedawnej zmiany. Zaktualizowana stawka wysyłki albo przeniesiona strona zwrotów to częste, ciche przyczyny.
Czy gwarantujecie przywrócenie?
Nie. Google sprawdza konto i feed sam i decyduje. Znajdujemy prawdziwą rozbieżność, poprawiamy feed albo strony, których dotyczy, i wysyłamy ponownie przez proces Merchant Center z zamkniętym problemem.
Jak szybko poprawka zaczyna działać?
Google sprawdza feed ponownie według własnego kalendarza po poprawce. Często w kilka dni, czasem do dwóch tygodni, zależnie od problemu i tego, ile katalogu dotyczy.
Czy to połączone z naszą blokadą Google Ads?
Czasem. Merchant Center i Google Ads są połączone dla kampanii Shopping. Problem z feedem może wpłynąć na wyświetlanie reklam bez blokowania samego Google Ads. Sprawdzamy oba, zamiast przyjmować jedną przyczynę.