AI agent ที่ทำงาน
ที่ทีมคุณทำซ้ำทุกวัน
เราสร้าง AI agent แบบเดียวกับที่เราสร้างให้ธุรกิจของเราเอง: หนึ่ง agent รับผิดชอบหนึ่งงานอย่างชัดเจน มีรายการเครื่องมือที่ใช้ได้แบบปิด และมีมนุษย์อนุมัติทุกอย่างที่เกี่ยวกับเงินหรือลูกค้า ไม่ใช่โปรโตไทป์แชทบอทโชว์ แต่เป็นระบบที่ทำงานจริง
AI agent คืออะไร ในนิยามของเรา
AI agent คือโปรแกรมที่มีโมเดลภาษาอยู่ภายใน มีชุดเครื่องมือแบบปิด (ฐานข้อมูล CRM แชท ปฏิทินของคุณ) และมีคำอธิบายหน้าที่ชัดเจน มันอ่านสิ่งที่เข้ามา ตัดสินใจว่าจะใช้เครื่องมือไหน ลงมือทำ และรายงานผล สิ่งที่ต่างจากแชทบอททั่วไปคือ agent ลงมือทำจริง: บันทึกลีดเข้า CRM ตรวจสต็อก เขียนคำตอบในน้ำเสียงของแบรนด์ และแจ้งเตือนกรณีที่มีความเสี่ยงให้มนุษย์ตัดสินใจ
เราสร้างและใช้งาน agent เหล่านี้กับธุรกิจของเราเองก่อนนำมาให้บริการ: sales agent หลายช่องทางที่ตอบลูกค้าใน LINE ให้แบรนด์สปอร์ตนิวทริชัน, ผู้ตรวจสอบเงินที่เฝ้าดูมาร์จิ้นบนมาร์เก็ตเพลสสินค้าดิจิทัลที่ใช้งานจริง, ไปป์ไลน์คอนเทนต์ที่ผลิตวิดีโอสั้นพร้อม critic agent และผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์ใน Telegram, และ analyst agent ที่ตอบคำถามอย่าง “เดือนที่แล้วมีออเดอร์จากเกียฟกี่รายการ” ด้วย SQL จริง
สิ่งที่เราสร้าง
Agent ที่คุยกับลูกค้าโดยตรง งานขายและซัพพอร์ตใน Telegram, WhatsApp, LINE, Instagram Direct, แชทของ TikTok Shop และบนเว็บไซต์ ตอบคำถามจากฐานความรู้ของคุณ คัดกรองลีด จอง อัปเซลล์ และส่งต่อให้มนุษย์เมื่อจำเป็น ทุกช่องทางมีลิมิตป้องกันการบล็อกของตัวเองสำหรับช่วงเวลาตอบและความถี่ของข้อความ
Agent ด้านปฏิบัติการ กระจายลีดให้ผู้จัดการแบบ round-robin พร้อมผูกกับ CRM, สรุปรายวันพร้อมจัดลำดับความสำคัญ, ตัวมอนิเตอร์ยอดขายที่แจ้งเตือนภายในไม่กี่นาทีเมื่อมีเงินเคลื่อนไหว, ระบบคัดกรองผู้สมัครงานพร้อมให้คะแนน, OCR เอกสารด้วยโมเดลที่อ่านภาพได้
Agent ด้านคอนเทนต์ การ์ดสินค้า ครีเอทีฟโฆษณา วิดีโอสั้น โพสต์ และอีเมลที่สร้างตามมาตรฐานของคุณ พร้อม compliance gate: โมเดล critic ปฏิเสธเป็นค่าเริ่มต้น มนุษย์อนุมัติขั้นสุดท้าย หนึ่งในไปป์ไลน์ของเราลดการเรียกโมเดลต่อวิดีโอจาก 66 เหลือประมาณ 3 ครั้งหลังออกแบบใหม่
Agent ด้านวิเคราะห์ข้อมูล สิทธิ์แบบอ่านอย่างเดียวในคลังข้อมูลของคุณ, เลเยอร์ SQL ที่มีการ์ดป้องกัน (SELECT เดียว เข้าได้เฉพาะมาร์ทของคุณ จำกัดจำนวนแถวและเวลา) และ agent ใน Telegram ที่ตอบคำถามธุรกิจด้วยตัวเลข ไม่ใช่การเดา
โปรเจกต์ดำเนินการอย่างไร
- ตรวจงานประจำวัน เรานั่งคุยกับคนที่ทำงานจริงและแมปกระบวนการที่เกิดขึ้นจริง: ข้อความเข้ามาจากไหน ตอบอะไร ตัดสินใจอะไร และติดขัดที่จุดไหน ใช้เวลาครึ่งวันถึงสองวัน
- Playbook สคริปต์ ข้อโต้แย้ง ขีดจำกัด การกระทำที่ห้ามทำ และกฎการส่งต่อ สิ่งนี้จะกลายเป็น system prompt และชุดทดสอบของ agent คุณตรวจสอบก่อนเริ่มเขียนโค้ดใดๆ
- สร้างและทดสอบ Agent รันกับบทสนทนาจริงที่บันทึกไว้ก่อน เราวัดคุณภาพคำตอบ อัตราการหลอน และอัตราการส่งต่อ แล้วแก้ playbook จนกว่าตัวเลขจะถูกต้อง
- เปิดใช้งานพร้อมระบบป้องกัน เพดานงบประมาณ เรตลิมิต คิวอนุมัติสำหรับขั้นตอนที่มีความเสี่ยง และบันทึกทุกอย่างแบบละเอียด มนุษย์เฝ้าดูใกล้ชิดในสัปดาห์แรก
- ปรับจูน สองสัปดาห์ถึงสามเดือนในการตรวจบทสนทนาและปรับปรุง ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ
เหมาะกับใคร
ธุรกิจที่ตอบข้อความลูกค้าเกิน 30 ข้อความต่อวัน ทีมที่ผู้จัดการต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงกับการกระจายงานและทำรายงาน แบรนด์ที่ต้องมีคอนเทนต์ทุกวัน และใครก็ตามที่จ่ายค่าสมัครใช้โมเดลอยู่แล้วแต่อยากให้มันทำงานจริง ถ้าปริมาณงานของคุณยังน้อย เราจะบอกตรงๆ และแนะนำบอทที่เรียบง่ายกว่าให้
Stack
Python, FastAPI, Claude และ GPT ผ่าน official SDK พร้อม provider fallback, PostgreSQL, Redis, Telegram Bot API, WhatsApp Business API, LINE Messaging API, Meta Graph API, vector store สำหรับ RAG, Docker บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณหรือของเรา คีย์และข้อมูลอยู่ในบัญชีของคุณเสมอ
แพ็กเกจและราคา
หนึ่ง agent หนึ่งหน้าที่: ตอบลูกค้าจาก FAQ และเอกสารของคุณใน Telegram, WhatsApp หรือบนเว็บไซต์
- ฐานความรู้จากเอกสารของคุณ (RAG)
- Telegram / WhatsApp / วิดเจ็ตบนเว็บ
- ส่งต่อให้มนุษย์เมื่อจำเป็น
- แผงแอดมินสำหรับแก้ไขคำตอบ
- ปรับจูน 2 สัปดาห์หลังเปิดใช้งาน
คัดกรองลีด ตอบข้อโต้แย้ง อัปเซลล์ และปิดการจองได้หลายช่องทาง พร้อมบันทึกทุกอย่างเข้า CRM
- หลายช่องทาง: Telegram, WhatsApp, LINE, Instagram, เว็บไซต์
- เชื่อมต่อ CRM (amoCRM, KeyCRM, HubSpot, Sheets)
- Playbook: สคริปต์ ข้อโต้แย้ง ขีดจำกัด
- ลิมิตป้องกันบล็อกต่อช่องทาง
- แจ้งเตือนออเดอร์และลีดเข้า Telegram ของคุณ
- รีวิวคุณภาพรายสัปดาห์ในเดือนแรก
Agent หลายตัวใช้สมองเดียวกัน: คอนเทนต์ มอนิเตอร์ วิเคราะห์ ซัพพอร์ต พร้อมคิวอนุมัติจากมนุษย์
- Agent 3-8 ตัวพร้อม orchestrator หนึ่งตัว
- คิวอนุมัติใน Telegram
- ระบบป้องกัน: งบประมาณ มาร์จิ้น เรตลิมิต
- Dashboard และ audit log
- ใช้อินฟราและคีย์ของคุณเอง
- ซัพพอร์ต 3 เดือน
ราคาที่แสดงเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับขอบเขตงานทั่วไป ตัวเลขที่แน่นอนจะมาพร้อมแผนงานเป็นลายลักษณ์อักษรหลังคุยกัน 30 นาที และจะไม่เปลี่ยนแปลงอีกเมื่อตกลงกันแล้ว
โครงสร้าง เอกสาร และการทดสอบมาพร้อมทุกงาน นักพัฒนาคนไหนหรือคนที่มีผู้ช่วย AI ก็ทำต่อได้โดยไม่ต้องมีเรา หากต้องการให้ทีมเราดูแลการแก้ไขต่อ: ซัพพอร์ตและพัฒนาต่อเริ่มที่ $500 ต่อเดือน
FAQ
ใช้โมเดลไหนบ้าง?
Claude สำหรับ agent ที่ต้องใช้การคิดวิเคราะห์เยอะ ส่วน GPT และ Gemini ในจุดที่เหมาะกว่า (รูปภาพ บางภาษา) พร้อม provider fallback เพื่อไม่ให้ agent หยุดทำงานหากผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งล่ม คีย์เป็นของคุณ และคุณเห็นการใช้งานทั้งหมด
Agent จะพูดผิดกับลูกค้าหรือไม่?
Agent ใช้ได้เฉพาะเครื่องมือและข้อมูลที่คุณให้เท่านั้น ทุกคำตอบเรื่องเงินหรือสต็อกจะถูกตรวจสอบกับฐานข้อมูลของคุณ และขั้นตอนที่มีความเสี่ยง (ส่วนลด การคืนเงิน การจอง) จะส่งให้มนุษย์อนุมัติ เราบันทึกทุกบทสนทนาเพื่อให้คุณตรวจสอบได้
ค่าใช้จ่ายรันโมเดล AI agent ต่อเดือนประมาณเท่าไหร่?
ปกติอยู่ที่ $20-200 ต่อเดือนสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้งาน เราตั้งเพดานงบประมาณไว้ล่วงหน้าเพื่อไม่ให้มีค่าใช้จ่ายเกินคาด
ทำงานภาษาไทย เยอรมัน โปแลนด์ ยูเครนได้หรือไม่?
ได้ Agent ที่เราสร้างทำงานได้ในภาษาที่ลูกค้าของคุณใช้เขียนถึงคุณ เราเคยส่งมอบ agent ที่ทำงานเป็นภาษาอังกฤษ รัสเซีย ยูเครน และไทยมาแล้ว