ИИ-агенты, которые берут на себя работу,
что ваша команда повторяет каждый день

Что мы называем ИИ-агентом

ИИ-агент - это программа с языковой моделью внутри, закрытым набором инструментов (ваша база данных, CRM, мессенджеры, календарь) и должностной инструкцией. Он читает входящее, решает, какой инструмент использовать, действует и отчитывается. Отличие от чатбота в том, что он делает дело: записывает лида в CRM, проверяет остатки, готовит черновик ответа в голосе бренда, передаёт рискованный случай человеку.

Мы строили и запускали таких агентов для собственного бизнеса ещё до того, как начали предлагать их клиентам: мультиканальный агент продаж, отвечающий клиентам в LINE для бренда спортивного питания, аудитор денег, следящий за маржой на живом маркетплейсе цифровых товаров, контентный пайплайн, производящий короткие видео с агентом-критиком и человеком-модератором в Telegram, аналитик, отвечающий «сколько заказов из Киева за последний месяц» реальным SQL.

Что мы строим

Агенты для клиентов. Поддержка и продажи в Telegram, WhatsApp, LINE, Instagram Direct, чате TikTok Shop и на сайте. Отвечают по вашей базе знаний, квалифицируют, записывают, допродают и передают диалог человеку, когда нужно. У каждого канала свои антибан-лимиты на окна ответа и частоту сообщений.

Операционные агенты. Распределение лидов между менеджерами по round-robin и назначение в CRM, ежедневные дайджесты с приоритетами, мониторы продаж, оповещающие за минуты о движении денег, скрининг кандидатов со скорингом, OCR документов с vision-моделью.

Контентные агенты. Карточки товаров, рекламные креативы, короткие видео, посты и письма, созданные в вашем стандарте с проверкой на соответствие: модель-критик по умолчанию отклоняет, человек утверждает финал. Один из наших пайплайнов сократил вызовы модели на видео с 66 до примерно 3 после пересборки.

Аналитические агенты. Роль только для чтения в вашем хранилище, защищённый SQL-слой (один SELECT, только ваша витрина данных, принудительные лимиты и таймауты), и агент в Telegram, отвечающий на бизнес-вопросы цифрами, а не догадками.

Как идёт проект

1. Аудит рутины. Садимся с людьми, которые делают работу, и описываем реальный процесс: куда приходят сообщения, что отвечают, что решают, где ломается. От половины дня до двух дней.
2. Плейбук. Скрипты, возражения, лимиты, запрещённые действия, правила эскалации. Это становится системным промптом агента и его тестовым набором. Вы проверяете его до того, как написана хоть строка кода.
3. Сборка и тесты. Сначала агент работает на записанных реальных диалогах. Мы измеряем качество ответов, галлюцинации и частоту эскалаций и правим плейбук, пока цифры не станут нужными.
4. Запуск со страховками. Лимиты бюджета, лимиты скорости, очередь подтверждений для рискованных шагов, полное логирование. Люди внимательно следят за первой неделей.
5. Донастройка. От двух недель до трёх месяцев проверки диалогов и улучшений, в зависимости от пакета.

Для кого это

Для бизнеса, который отвечает больше чем на 30 сообщений клиентов в день, для команд, где менеджер часами занимается распределением и отчётами, для брендов, которым нужен контент каждый день, и для всех, кто уже платит за подписку на модель и хочет, чтобы она реально что-то делала. Если ваш объём меньше, мы честно скажем и предложим бота проще.

Стек

Python, FastAPI, Claude и GPT через официальные SDK с резервным провайдером, PostgreSQL, Redis, Telegram Bot API, WhatsApp Business API, LINE Messaging API, Meta Graph API, векторные хранилища для RAG, Docker на вашем сервере или нашем. Ключи и данные остаются в вашем аккаунте.