Alguma coisa quebrou.
Veja o que fazer.
Doze situações que ouvimos toda semana. Cada página traz os primeiros passos seguros e oficiais que você mesmo pode dar, e o ponto em que já vale a pena nos chamar.
Conta de anúncios do Facebook ou Meta desativada
Sua conta de anúncios Meta ou Business Manager foi desativada, e os anúncios pararam da noite para o dia. O que checar agora, e como funciona um recurso real.
Acesso perdido ao Business Manager ou ao aparelho 2FA
O admin saiu, ou o celular com o código 2FA desapareceu, e ninguém mais entra no Business Manager. Primeiros passos seguros e o caminho oficial de volta.
Página do Facebook ou conta do Instagram desativada
Sua página de negócio ou conta do Instagram foi desativada, e anos de seguidores foram junto. O que checar primeiro, e como funciona o recurso de verdade.
Conta do Google Ads suspensa
Sua conta do Google Ads foi suspensa e as campanhas pararam de rodar. O que o aviso realmente significa, e como funciona um recurso de reativação.
Suspensão do Google Merchant Center
O Google Merchant Center suspendeu sua conta e os anúncios do Shopping pararam de aparecer. O que costuma causar isso, e como corrigir o feed e ser reativado.
Perfil da Empresa no Google suspenso
Seu Perfil da Empresa no Google desapareceu do Maps e da busca. O que costuma causar uma suspensão, e os passos reais para ser reativado.
O desenvolvedor desapareceu com o acesso do site
Seu desenvolvedor parou de responder e ainda tem domínio, hospedagem ou acessos de admin. Passos seguros para recuperar o controle e como funciona.
Site fora do ar depois que o desenvolvedor saiu
Seu site ou app quebrou depois que o desenvolvedor saiu, e mais ninguém entende o código. O que checar agora, e como funciona um resgate de verdade.
Leads chegam, mas de noite ninguém responde
Clientes escrevem fora do horário e esperam até de manhã por resposta, e alguns compram de quem responde primeiro. O que checar, e o que resolve de verdade.
O gasto com anúncios sai, mas as vendas não são registradas
Meta ou Google mostra quase nenhuma conversão enquanto o banco mostra vendas reais. Onde o rastreamento costuma quebrar, e como achar o buraco de verdade.
A conta de CRM ou SaaS cresce a cada contratação
Sua conta de CRM, suporte ou tarefas sobe a cada contratação, e o preço por usuário nunca para. Quando isso é normal, e quando vale a pena substituir.
A planilha de estoque no Excel está sempre errada
As quantidades da planilha nunca combinam com a realidade, e saem pedidos de produtos que não existem. Por que isso acontece, e o que de fato resolve.