Etwas ist kaputt.
So gehen Sie jetzt vor.
Zwölf Situationen, mit denen wir jede Woche zu tun haben. Jede Seite zeigt die sicheren, offiziellen ersten Schritte, die Sie selbst gehen können, und den Punkt, an dem sich ein Anruf bei uns lohnt.
Facebook- oder Meta-Werbekonto gesperrt
Ihr Meta-Werbekonto oder Business Manager wurde gesperrt, die Anzeigen standen über Nacht still. Was Sie jetzt prüfen sollten, wie ein Einspruch läuft.
Zugang zum Business Manager oder 2FA-Gerät verloren
Der Admin ist weg, oder das Handy mit dem 2FA-Code ist verschwunden, niemand kommt mehr in den Business Manager. Sichere erste Schritte und der Weg zurück.
Facebook-Seite oder Instagram-Konto deaktiviert
Ihre Business-Seite oder Ihr Instagram-Konto wurde deaktiviert, Jahre an Followern sind damit weg. Was zuerst zu prüfen ist, und wie der Einspruch läuft.
Google-Ads-Konto gesperrt
Ihr Google-Ads-Konto wurde gesperrt, und die Kampagnen liefen nicht mehr. Was die Sperrmeldung wirklich bedeutet, und wie ein Wiederherstellungsantrag läuft.
Google Merchant Center gesperrt
Google Merchant Center hat Ihr Konto gesperrt, Shopping-Anzeigen zeigen nicht mehr. Was das meist auslöst, und wie Sie den Feed reparieren.
Google Unternehmensprofil gesperrt
Ihr Google Unternehmensprofil ist aus Maps und der Suche verschwunden. Was eine Sperrung meist auslöst, und die echten Schritte zur Reaktivierung.
Entwickler verschwunden, hat aber den Website-Zugang
Ihr Entwickler antwortet nicht mehr und hält noch Domain, Hosting oder Admin-Logins. Sichere Schritte zur Kontrolle, und wie eine Übernahme wirklich läuft.
Website offline, nachdem der Entwickler ging
Ihre Website oder App ist kaputt, seit der Entwickler weg ist, und niemand sonst versteht den Code. Was Sie jetzt prüfen, und wie eine Rettung wirklich läuft.
Anfragen kommen, aber nachts antwortet niemand
Kunden schreiben nachts und warten bis morgens auf Antwort, manche kaufen bei dem, der zuerst antwortet. Was Sie prüfen sollten, und was wirklich hilft.
Werbebudget läuft, aber Verkäufe werden nicht erfasst
Meta oder Google zeigt kaum Conversions, während das Bankkonto echte Verkäufe zeigt. Wo das Tracking meist bricht, und wie Sie die echte Lücke finden.
CRM- oder SaaS-Rechnung wächst mit jeder Einstellung
Ihre Rechnung für CRM, Support oder Aufgaben steigt mit jeder Einstellung, die Pro-Platz-Abrechnung hört nie auf. Wann das normal ist, wann ein Wechsel lohnt.
Die Excel-Bestandsliste stimmt nie
Bestandszahlen in der Tabelle passen nie zur Realität, Bestellungen gehen für Produkte raus, die nicht da sind. Warum das passiert, was wirklich hilft.