AI agent สำหรับบริษัทโลจิสติกส์
ตอบสถานะพัสดุ ไม่ตัดสินใจเรื่องค่าเสียหายเอง
ลูกค้าบริษัทโลจิสติกส์ส่วนใหญ่อยากรู้สถานะพัสดุหรือค่าขนส่งโดยประมาณ เราสร้าง agent ที่ตอบคำถามเหล่านี้จากระบบจริงของคุณ และส่งข้อร้องเรียนเรื่องความเสียหายหรือความล่าช้าให้คนจริงทันที
จุดที่บริษัทโลจิสติกส์เสียเวลา
ลูกค้าบริษัทโลจิสติกส์มักต้องการรู้สถานะพัสดุทันที ไม่ใช่หลังโทรถามพนักงานที่กำลังจัดการพัสดุอีกชิ้น ถ้าไม่มีช่องทางเช็กสถานะด้วยตัวเอง ลูกค้าจะโทรซ้ำ เพิ่มภาระให้ฝ่ายปฏิบัติการ
สถานการณ์ที่สองคือข้อร้องเรียนเรื่องความเสียหายหรือความล่าช้า การพยายามตอบคำถามแบบนี้ด้วยคำตอบทั่วไปโดยไม่ตรวจสอบจริงมักทำให้ลูกค้าหงุดหงิดและยืดระยะเวลาแก้ปัญหาจริงออกไป
Agent ทำอะไรให้
Agent แจ้งตัวเองว่าเป็น AI assistant ตั้งแต่เริ่มคุย ตอบสถานะพัสดุจากเลขพัสดุในระบบจริง คำนวณค่าขนส่งโดยประมาณตามเส้นทางและน้ำหนัก รับคำขอขนส่งพร้อมรายละเอียดที่จำเป็น
ข้อร้องเรียนเรื่องความเสียหาย ความล่าช้า หรือพัสดุสูญหาย agent ไม่จัดการเอง ส่งต่อคนจริงทันทีพร้อมบริบทของคำขอครบถ้วน
ขั้นตอนเริ่มงาน
- เชื่อมระบบติดตาม เชื่อมสถานะพัสดุจากระบบของคุณหรือ ERP
- เขียนสคริปต์ กำหนดกฎตายตัวการส่งต่อข้อร้องเรียนทันที
- คำนวณค่าขนส่ง ตั้งค่าตามเส้นทางและน้ำหนักตามอัตราจริง
- ทดสอบ สัปดาห์แรกตรวจสอบคำขอด้วยมือ
- ดูแลปรับแต่ง สองสัปดาห์ดูบทสนทนาจริง
ราคาและระยะเวลา
| แพ็กเกจ | ราคา | รายละเอียด | ระยะเวลา |
|---|---|---|---|
| Assistant | เริ่มต้น $1,500 | หนึ่งช่องทาง สถานะพัสดุ รับคำขอ | 2-3 สัปดาห์ |
| Agent พร้อมเชื่อม ERP | เริ่มต้น $4,000 | การคำนวณขั้นสูง เชื่อมกับ ERP | 4-6 สัปดาห์ |
ผลลัพธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
สำหรับผู้ผลิต เราย้ายข้อมูลการผลิตจากคลาวด์ของบุคคลที่สามมาสู่โครงสร้างพื้นฐานของตัวเอง ดูเคส «ผู้ผลิต» สำหรับสองแบรนด์คอนซูเมอร์ ตัวเลขทั้งหมดถูกรวบรวมไว้ที่เดียวพร้อมนักวิเคราะห์ที่คุยได้ตรง ดูเคส «สองแบรนด์คอนซูเมอร์»
ทำไมต้องทำกับเรา
กฎการส่งต่อข้อร้องเรียนทันทีถูกฝังในสคริปต์ ไม่ใช่หวังว่าพนักงานจะแยกแยะความร้ายแรงของสถานการณ์ได้เองทุกครั้ง โค้ดและฐานความรู้เป็นของคุณหลังชำระเงินตามสัญญา สิทธิ์เข้าดูให้ตั้งแต่วันแรก
เล่าเรื่องระบบติดตามพัสดุของคุณให้เราฟัง แพ็กเกจทั้งหมดของ AI agent อยู่ที่หน้าบริการ
FAQ
AI agent สำหรับบริษัทโลจิสติกส์ราคาเท่าไหร่?
เริ่มต้น $1,500 สำหรับหนึ่งช่องทางพร้อมสถานะพัสดุและรับคำขอขนส่ง
Agent ประเมินค่าเสียหายของพัสดุที่เสียหายระหว่างขนส่งได้ไหม?
ไม่ได้ เรื่องนี้ต้องมีการตรวจสอบจริงโดยพนักงาน ข้อร้องเรียนเรื่องความเสียหาย ความล่าช้า หรือพัสดุสูญหายส่งคนจริงทันทีพร้อมรายละเอียดที่ลูกค้าให้มา
สถานะพัสดุแสดงข้อมูลจริงหรือคำตอบทั่วไป?
แสดงข้อมูลจริง ถ้าระบบติดตามของบริษัทมี API หรือข้อมูลอัปเดตสม่ำเสมอ ถ้าไม่มี เราจะบอกตรงๆ ว่าจะเช็กกับฝ่ายปฏิบัติการก่อน
ค่าขนส่งที่คำนวณให้แม่นยำแค่ไหน?
เป็นค่าโดยประมาณตามเส้นทางและน้ำหนัก ราคาสุดท้ายที่มีรายละเอียดพิเศษของสินค้าคำนวณโดยฝ่ายปฏิบัติการก่อนยืนยัน
เชื่อมกับระบบ ERP หรือระบบบันทึกการขนส่งของเราได้ไหม?
ได้ ถ้ามี API หรือข้อมูลอัปเดตสม่ำเสมอ
มีประสบการณ์กับธุรกิจโลจิสติกส์หรือใกล้เคียงไหม?
มี สำหรับผู้ผลิตเราย้ายข้อมูลการผลิตจากคลาวด์ของบุคคลที่สามมาสู่โครงสร้างพื้นฐานของตัวเอง ใกล้เคียงกับงานเชื่อม ERP สำหรับโลจิสติกส์ รายละเอียดในเคสด้านล่าง