ИИ-агент для стоматологии
записывает на приём, не ставит диагноз по переписке
Пациент стоматологии чаще всего пишет вечером или в выходной, когда администратора нет на месте, и ждёт запись, а не консультацию по телефону. Мы строим агента, который записывает на приём и напоминает накануне, передавая любой вопрос про боль или диагноз врачу.
Где клиника теряет пациента на записи
Пациент стоматологии часто решает записаться вечером или в выходной, когда администратора нет на месте. Если запись доступна только по телефону в рабочие часы, часть таких решений просто откладывается, а отложенная запись легко превращается в отменённую.
Вторая частая потеря - неявка на приём без предупреждения. Без напоминания накануне пациент иногда просто забывает про запись, и слот врача остаётся пустым, хотя на него могла бы попасть другая запись.
Что делает агент
Агент представляется ИИ-ассистентом в начале разговора. Он записывает на приём к конкретному врачу с учётом расписания, напоминает о приёме накануне и даёт возможность перенести время в один клик. На вопросы о ценах отвечает из вашего прайса.
Любое сообщение про боль, симптом или вопрос, похожий на запрос диагноза, агент не обсуждает сам. Он сразу передаёт его администратору или врачу, с пометкой о том, что указал пациент.
Как идёт запуск
- Расписание и прайс. Собираем расписание врачей и прайс услуг клиники.
- Сценарий. Пишем playbook с жёсткой границей между записью и медицинским вопросом.
- Интеграция. Подключаем запись к вашей системе учёта приёмов.
- Тест. Первая неделя - с проверкой записей вручную.
- Донастройка. Две недели разбора реальных диалогов.
Цена и сроки
| Пакет | Цена | Что входит | Срок |
|---|---|---|---|
| Ассистент | от $1 500 | Один канал, запись, напоминания, FAQ по ценам | 2-4 недели |
| Несколько филиалов | от $3 500 | Сеть клиник с отдельным расписанием врачей | 4-6 недель |
Что уже проверено на практике
Для визового консультационного центра мы строили агента с базой знаний, которую сотрудники обновляют сами, без привлечения разработчика на каждое изменение - кейс «Визовый консультационный центр». Похожий принцип разделения ответа и эскалации проверен на агенте продаж для бренда добавок - кейс «Один ИИ-агент продаж для семи каналов».
Почему с нами
Граница «не медицинский совет» встроена в сценарий, а не держится на внимательности администратора вечером после смены. Код и база знаний остаются вашими после оплаты, по договору, доступ на чтение - с первого дня.
Расскажите о своей клинике - обсудим конфигурацию агента. Полный пакет по ИИ-агентам - на странице услуги.
FAQ
Сколько стоит ИИ-агент для стоматологии?
От $1 500 за одного канала с записью на приём и FAQ по ценам. Для нескольких филиалов клиники цена считается по количеству расписаний врачей.
Агент может оценить, насколько срочно нужно к врачу при боли?
Нет, это жёсткое правило. Любое сообщение про боль или симптом агент не оценивает сам - сразу передаёт администратору или врачу с пометкой о срочности, которую указал пациент.
Запись учитывает расписание конкретного врача, а не просто свободный слот?
Да, если у клиники несколько врачей с разным расписанием, агент учитывает это при предложении времени записи.
Что если пациент хочет перенести запись в последний момент?
Агент может перенести запись на доступный слот сам, если это обычная смена времени. Отмену в день приёма или спорные случаи он эскалирует администратору.
Данные о пациентах защищены при работе агента?
Агент работает с минимально необходимыми данными для записи: имя, телефон, выбранная услуга. Медицинская история пациента не передаётся модели и не хранится в её контексте.
У вас есть опыт с клиниками или только с другими нишами?
Да, для визового консультационного центра мы строили похожего агента с базой знаний, которую сотрудники сами обновляют - принцип переносится и на расписание клиники. Детали в кейсе ниже.