ИИ-агент для клиники эстетической медицины
записывает на консультацию, не оценивает противопоказания сам
Пациент клиники эстетической медицины обычно сначала хочет понять цену и записаться на консультацию, а не получить медицинское заключение в переписке. Мы строим агента, который отвечает на эти вопросы из вашего прайса и передаёт любой вопрос про противопоказания или реакцию врачу.
Где клиника теряет пациента на простом вопросе
Пациент, который интересуется процедурой эстетической медицины, почти всегда хочет сначала понять цену и записаться на консультацию - окончательное решение обычно принимается после очного разговора с врачом. Если на вопрос про цену или свободное время отвечают медленно, пациент уходит в клинику, где ответили быстрее.
Вторая проблема - риск. Сотрудник, стараясь ответить подробно, может незаметно перейти от общей информации к оценке противопоказаний конкретного пациента - а это решение врача, не администратора и не агента.
Что делает агент
Агент представляется ИИ-ассистентом в начале разговора. Он записывает на консультацию к конкретному специалисту с учётом расписания, отвечает на вопросы о ценах из прайса, напоминает о записи и передаёт инструкцию по подготовке из протокола клиники.
Любой вопрос про противопоказания, реакцию кожи или возможные осложнения агент не обсуждает сам - передаёт его врачу с полной историей разговора.
Как идёт запуск
- Расписание и прайс. Собираем расписание специалистов и прайс процедур.
- Сценарий. Пишем playbook с жёсткой границей между записью и медицинским вопросом.
- Интеграция. Подключаем запись к вашей системе учёта приёмов.
- Тест. Первая неделя - с проверкой записей вручную.
- Донастройка. Две недели разбора реальных диалогов.
Цена и сроки
| Пакет | Цена | Что входит | Срок |
|---|---|---|---|
| Ассистент | от $1 500 | Один канал, запись, FAQ по ценам | 2-4 недели |
| Несколько специалистов | от $3 500 | Сеть специалистов или филиалов с отдельным расписанием | 4-6 недель |
Что уже проверено на практике
Для визового консультационного центра мы строили агента с базой знаний, которую сотрудники обновляют сами, без привлечения разработчика на каждое изменение - кейс «Визовый консультационный центр». Похожий принцип эскалации проверен на агенте продаж для бренда добавок - кейс «Один ИИ-агент продаж для семи каналов».
Почему с нами
Граница «не медицинская оценка» встроена в сценарий, а не держится на внимательности администратора. Код и база знаний остаются вашими после оплаты, по договору, доступ на чтение - с первого дня.
Расскажите о своей клинике - обсудим конфигурацию агента. Полный пакет по ИИ-агентам - на странице услуги.
FAQ
Сколько стоит ИИ-агент для клиники эстетической медицины?
От $1 500 за одного канала с записью на консультацию и FAQ по ценам. Для нескольких специалистов и филиалов цена считается по количеству расписаний.
Агент может оценить, подходит ли процедура конкретному пациенту?
Нет, это жёсткое правило сценария. Такую оценку делает только врач на консультации - агент записывает на приём и передаёт все вопросы о противопоказаниях специалисту.
Инструкция по подготовке к процедуре - это агент придумывает сам?
Нет, агент передаёт инструкцию из протокола, который даёт клиника. Если протокола нет для конкретной процедуры, агент честно говорит, что уточнит у врача.
Можно записывать на консультацию к конкретному специалисту, а не просто на свободное время?
Да, если в клинике несколько специалистов с разным расписанием и специализацией, агент учитывает это при предложении времени.
Данные о пациентах защищены при работе агента?
Агент работает с минимально необходимыми данными для записи. Медицинская история и детали процедуры не передаются модели и не хранятся в её контексте.
У вас есть опыт в медицинской нише?
Да, для визового консультационного центра мы строили похожего агента с базой знаний, которую сотрудники обновляют сами. Детали в кейсе ниже.