ШІ-агент для стоматології
записує на прийом, не ставить діагноз по переписці
Пацієнт стоматології найчастіше пише ввечері чи у вихідний, коли адміністратора немає на місці, і чекає запис, не консультацію по телефону. Ми будуємо агента, який записує на прийом і нагадує напередодні, передаючи будь-яке питання про біль чи діагноз лікарю.
Де клініка втрачає пацієнта на записі
Пацієнт стоматології часто вирішує записатись увечері чи у вихідний, коли адміністратора немає на місці. Якщо запис доступний тільки по телефону в робочі години, частина таких рішень просто відкладається, а відкладений запис легко перетворюється на скасований.
Друга частая втрата - неявка на прийом без попередження. Без нагадування напередодні пацієнт іноді просто забуває про запис, і слот лікаря залишається пустим.
Що робить агент
Агент представляється ШІ-асистентом на початку розмови. Він записує на прийом до конкретного лікаря з урахуванням розкладу, нагадує про прийом напередодні і дає можливість перенести час в один клік. На питання про ціни відповідає з вашого прайсу.
Будь-яке повідомлення про біль, симптом чи питання, схоже на запит діагнозу, агент не обговорює сам. Він відразу передає його адміністратору чи лікарю, з позначкою про те, що вказав пацієнт.
Як іде запуск
- Розклад і прайс. Збираємо розклад лікарів і прайс послуг клініки.
- Сценарій. Пишемо playbook з жорсткою межею між записом і медичним питанням.
- Інтеграція. Підключаємо запис до вашої системи обліку прийомів.
- Тест. Перший тиждень - з перевіркою записів вручну.
- Донастройка. Два тижні розбору реальних діалогів.
Ціна і терміни
| Пакет | Ціна | Що входить | Термін |
|---|---|---|---|
| Асистент | від $1 500 | Один канал, запис, нагадування, FAQ по цінах | 2-4 тижні |
| Кілька філій | від $3 500 | Мережа клінік з окремим розкладом лікарів | 4-6 тижнів |
Що вже перевірено на практиці
Для візового консультаційного центру ми будували агента з базою знань, яку співробітники оновлюють самі, без залучення розробника на кожну зміну - кейс «Візовий консультаційний центр». Схожий принцип розділення відповіді і ескалації перевірений на агенті продажів для бренду добавок - кейс «Один ШІ-агент продажів для семи каналів».
Чому з нами
Межа «не медична порада» вбудована в сценарій, а не тримається на уважності адміністратора ввечері після зміни. Код і база знань залишаються вашими після оплати, за договором.
Розкажіть про свою клініку - обговоримо конфігурацію агента. Повний пакет по ШІ-агентам - на сторінці послуги.
FAQ
Скільки коштує ШІ-агент для стоматології?
Від $1 500 за один канал із записом на прийом і FAQ по цінах. Для кількох філій клініки ціна рахується по кількості розкладів лікарів.
Агент може оцінити, наскільки термінова потреба до лікаря при болю?
Ні, це жорстке правило. Будь-яке повідомлення про біль чи симптом агент не оцінює сам - відразу передає адміністратору чи лікарю з позначкою про терміновість.
Запис враховує розклад конкретного лікаря, а не просто вільний слот?
Так, якщо у клініки кілька лікарів з різним розкладом, агент враховує це при пропозиції часу запису.
Що якщо пацієнт хоче перенести запис в останній момент?
Агент може перенести запис на доступний слот сам, якщо це звичайна зміна часу. Відміну в день прийому чи спірні випадки він ескалює адміністратору.
Дані про пацієнтів захищені при роботі агента?
Агент працює з мінімально необхідними даними для запису. Медична історія пацієнта не передається моделі і не зберігається в її контексті.
У вас є досвід з клініками чи тільки з іншими нішами?
Так, для візового консультаційного центру ми будували схожого агента з базою знань, яку співробітники самі оновлюють. Деталі в кейсі нижче.