Застосунок з рейтингом 4,8
і воронкою, що втрачала гроші на кожному користувачі

Ситуація

Відшліфований застосунок: 46 інструментів аналізу для крипти, форексу, золота й індексів, рейтинг 4,8 в App Store, п’ять мов. Платний трафік працював, встановлення росли, і ніхто не перевіряв, чи хоч один підписник окупає вартість свого залучення.

Що ми зробили

Комплаєнс і ключові слова перед витратами. Правила Google щодо фінансової реклами різняться за країною, тож одинадцять дослідницьких агентів склали карту воріт верифікації для кожного ринку. Дослідження ключових слів показало, що Малайзія шукає локальний скринер біржі (46 000 пошуків на місяць), а не «ШІ-аналіз акцій» - це змінило всю кампанію для цього ринку. Загальний список 81 негативного ключового слова очистив акаунт Google.

Кампанії. Meta Ads з 21 кампанією перейшли від оптимізації на встановлення до подій підписки й покупки, SKAdNetwork налаштовано для iOS, кампанії Google App і Search. 1 039 встановлень за чотири місяці в Канаді, Малайзії, Новій Зеландії та Мексиці; одна кампанія принесла встановлення по $3,27.

Юніт-економіка на реальних даних. Рекламні витрати, встановлення, покупки й підписки об’єднані в нашому власному сховищі: 48 покупок, 29 активних підписників, відтік 34,5% на місяць, тривалість життя підписника 2,9 місяця, CAC $72, LTV $44, LTV/CAC 0,61 проти здорового значення 3. За країнами: Малайзія 0,66, Канада 0,51, два ринки з витратами і нулем покупок. Модель показала, що зниження відтоку до 10% дало б LTV $149 і LTV/CAC 2,4 - це той єдиний важіль, що має значення.

Аудит воронки за записами. Команда агентів і людина пройшли записи сесій, онбординг, retention і швидкодію: retention 1-го дня 17,8%, 7-го дня 6,5%; largest contentful paint на мобільному 3,0-4,2 секунди; 39 людей на місяць не проходили вхід через Google і Apple; нуль успішних підключень MetaTrader з одинадцяти спроб за 30 днів, що означало - функція брокера фактично не працювала; шість з одинадцяти сторінок сайту не перекладені, хоча рекламувалось дванадцять мов; пейвол конвертував на 13-15%.

Результати роботи. Бриф для розробників на 14 сторінок, упорядкований за впливом, лід-магніт (гайд для одного ринку з власним флоу захоплення контактів), квартальна дорожня карта з точками рішень, і модель, яку засновники можуть перезапустити самі.

Результат

Команда продукту отримала точний список замість думок, рекламний бюджет перенаправлено з двох ринків із нульовими покупками, а бізнес-рішення щодо моделі підписки проти партнерства нарешті можна було ухвалити на основі цифр.