Приложение с рейтингом 4.8
и воронкой, теряющей деньги на каждом пользователе
Для приложения ИИ-анализа рынка (46 инструментов, рейтинг App Store 4.8) мы вели Meta и Google Ads в четырёх странах, построили модель юнит-экономики на реальных данных, аудировали воронку по записям сессий и передали техзадание для разработчиков на 14 страниц плюс лидмагнит. Цифры показали точно, какое снижение оттока сделало бы подписку окупаемой.
Ситуация
Отполированное приложение: 46 инструментов анализа по крипте, форексу, золоту и индексам, 4.8 в App Store, пять языков. Платный трафик шёл, установки росли, и никто не проверял, окупает ли подписчик вообще стоимость своего привлечения.
Что мы сделали
Compliance и ключевые слова перед тратами. Правила Google по финансовой рекламе различаются по странам, поэтому одиннадцать research-агентов составили карту верификационных барьеров по каждому рынку. Исследование ключевых слов нашло, что в Малайзии ищут локальный скринер биржи (46 000 запросов в месяц), а не «ИИ-анализ акций», что полностью изменило кампанию для этого рынка. Общий список из 81 минус-слова почистил аккаунт Google.
Кампании. Meta Ads с 21 кампанией перешли с оптимизации на установки на события подписки и покупки, SKAdNetwork настроен для iOS, кампании Google App и Search. 1 039 установок за четыре месяца в Канаде, Малайзии, Новой Зеландии и Мексике; одна кампания приводила установки по $3.27.
Юнит-экономика на реальных данных. Расход на рекламу, установки, покупки и подписки соединены в нашем собственном хранилище: 48 покупок, 29 активных подписчиков, отток 34.5% в месяц, срок жизни подписчика 2.9 месяца, CAC $72, LTV $44, LTV/CAC 0.61 против здоровых 3. По странам: Малайзия 0.66, Канада 0.51, два рынка с расходом и нулём покупок. Модель показала, что снижение оттока до 10% дало бы LTV $149 и LTV/CAC 2.4 - единственный рычаг, который имеет значение.
Аудит воронки по записям. Команда агентов и человек прошли записи сессий, онбординг, retention и производительность: удержание на 1-й день 17.8%, на 7-й день 6.5%; largest contentful paint на мобильных 3.0-4.2 секунды; 39 человек в месяц не проходят вход через Google и Apple; ноль успешных подключений MetaTrader из одиннадцати попыток за 30 дней, что означало, что функция брокера была по факту сломана; шесть из одиннадцати страниц сайта не переведены, несмотря на заявленные двенадцать языков; пэйвол конвертировал на 13-15%.
Результаты работы. Техзадание для разработчиков на 14 страниц, упорядоченное по влиянию, лидмагнит (гайд для одного рынка со своей воронкой захвата), квартальная дорожная карта с точками решений и модель, которую основатели могут перезапустить сами.
Результат
Команда продукта получила точный список вместо мнений, рекламный бюджет был перенаправлен с двух рынков с нулём покупок, а бизнес-решение между моделью подписки и партнёрством наконец можно было принять на основе цифр.
FAQ
Почему публиковать кейс, где экономика была отрицательной?
Потому что найти это, с цифрами, - и есть услуга. У приложения были отличные рейтинги и растущие установки; модель показала, что каждый подписчик стоил $72 на привлечение и приносил $44 за весь срок жизни. В техзадании перечислено, что это меняет. Скрыть это было бы настоящей неудачей.