Продавец на Wildberries и Ozon
без демпинга, расхождений по остаткам и штрафов за акции
Продавец на Wildberries и Ozon тратит часы на то, что должно идти само: обновление остатков, пересчёт цен под акции площадки, разбор претензий. Мы настраиваем движок, который держит карточки, цены и остатки в порядке на обеих площадках и не даёт акции площадки сжечь маржу.
Где теряются часы и деньги у продавца на маркетплейсе
Каждая площадка требует своего формата карточки, своей частоты обновления остатков и свою логику акций. Продавец, который ведёт обе площадки руками, обычно тратит на это сотрудника на полную ставку, а цены и остатки всё равно иногда расходятся между Wildberries, Ozon и собственным складом.
Самая частая потеря денег - не воровство и не брак, а цена, которая случайно опустилась ниже себестоимости во время акции площадки. Это происходит, когда продавец соглашается на скидку без расчёта, что останется от маржи после комиссии площадки и логистики.
Вторая частая проблема - штрафы и претензии, которые накапливаются без единого места, где их видно. Площадка присылает уведомление, продавец его пропускает среди десятков других писем, штраф списывается автоматически.
Что делает движок
Карточки собираются под формат каждой площадки, включая обязательную инфографику Wildberries. Остатки синхронизируются между складом, сайтом и обеими площадками по расписанию, с логом каждого обновления. Цена пересчитывается с нижней границей маржи: движок не даёт цене уйти ниже себестоимости плюс комиссия площадки, даже если площадка предлагает участие в акции с автоматической скидкой.
Перед подтверждением участия в акции вы видите, какая цена получится и что это даёт по марже - решение всегда за вами, не за движком. Штрафы и претензии от площадки попадают в единый лог с суммой и причиной, вместо того чтобы разойтись по письмам.
Логистика настраивается под вашу модель: FBO (склад площадки) или FBS (свой склад с передачей в последнюю милю площадки). Можно вести обе схемы одновременно для разных групп товаров.
Как идёт запуск
- Аудит каталога. Смотрим текущие карточки, остатки и историю штрафов за последние месяцы.
- Настройка движка. Подключаем обе площадки, задаём нижнюю границу маржи по каждой категории товара.
- Первый каталог. Переносим карточки под формат площадки, запускаем синхронизацию остатков.
- Проверка на реальных акциях. Первая акция площадки проходит с вашим подтверждением на каждом шаге, прежде чем включить автоматический режим.
- Донастройка. 30 дней смотрим на реальные данные и правим пороги маржи и формат карточек.
Цена и сроки
| Пакет | Цена | Что входит | Срок |
|---|---|---|---|
| Одна площадка | от $1 500 | Карточки, остатки, базовый репрайсинг | 2-4 недели |
| Wildberries + Ozon | от $2 500 | Обе площадки, защита маржи на акциях, единый лог штрафов | 3-5 недель |
| Ведение каждый месяц | от $8 000 | Движок плюс постоянное сопровождение каталога, цен и логистики | по договорённости |
Что обычно получают продавцы
Продавцы, которые включают нижний порог маржи до того, как соглашаются на акцию площадки, по отраслевым оценкам избегают самых частых случаев продажи ниже себестоимости. Это ориентир по рынку, не наш результат на каждом магазине. Наш собственный опыт в похожей задаче - автоматизация движка цен для каталога цифровых товаров. Цена там пересчитывается с учётом комиссии площадки и защиты маржи. Подробности в кейсе «Продавец цифровых товаров». Для бренда с физическим товаром похожий подход к ценам и каталогу дал продажи ×10 за год - кейс «Бренд добавок» (один клиент, результаты могут отличаться).
Почему это делать с нами
Мы не обещаем вывести карточку в топ выдачи площадки - это решает алгоритм площадки, а не продавец. Мы отвечаем за то, что в нашем контроле: формат карточки, точность остатков, расчёт цены с защитой маржи и прозрачный лог того, что происходит с каждым товаром.
Движок передаётся вам в собственность после оплаты, по договору - доступ на чтение у вас с первого дня работы. Если выяснится, что часть проблем с остатками идёт не от площадки, а от вашей внутренней учётной системы, мы скажем об этом прямо. Мы не будем лечить симптом бесконечной синхронизацией.
Если у вас уже есть каталог на одной из площадок и его нужно просто привести в порядок - расскажите о задаче. Посмотрим на текущие карточки и остатки в первом разговоре. Полная линейка пакетов e-commerce - на странице услуги.
FAQ
Сколько стоит ведение Wildberries и Ozon?
От $1 500 за настройку движка под одну площадку: карточки, цены, остатки. Для обеих площадок и репрайсинга с защитой маржи - от $2 500. Ежемесячное ведение считается отдельно, по объёму каталога.
Вы участвуете в акциях площадки вместо нас?
Решение об участии в конкретной акции остаётся за вами. Мы показываем, какая цена получится после скидки площадки и что это даёт по марже, до того как вы подтвердите участие. Автоматического согласия на убыточную скидку в системе нет.
Что если площадка сама меняет цену без нашего участия?
Площадка иногда предлагает свою цену во время динамических акций. Движок сравнивает её с нижней границей маржи и присылает уведомление, если предложенная цена ниже порога, вместо того чтобы просто согласиться.
Можно вести только одну площадку, например только Ozon?
Да. Большинство продавцов начинают с одной площадки и подключают вторую через месяц-два, когда первая стабильно работает без ручных правок.
Остатки точно не расходятся между складом и площадками?
Синхронизация идёт по расписанию несколько раз в день, с логом каждого обновления. Расхождение, которое всё же случается при сбое на стороне площадки, попадает в тот же лог, а не обнаруживается через жалобу покупателя.
Карточки под инфографику площадки делаете вы или наш дизайнер?
Можем делать инфографику сами по брифу и фото товара, либо принимать готовые макеты от вашего дизайнера и просто разносить их по карточкам в нужном формате под каждую площадку.