CRM для агентства недвижимости
видно, на каком объекте и шаге застряла каждая сделка
Агентство недвижимости часто видит в CRM только список контактов, а не то, на каком объекте и шаге застряла каждая сделка. Мы настраиваем CRM, где воронка строится по объектам и риелторам, а не только по дате последнего звонка.
Почему обычный список контактов не подходит агентству
Агентство недвижимости обычно ведёт десятки сделок параллельно, и каждая привязана к конкретному объекту с своим темпом движения. CRM, которая показывает только список контактов без привязки к объекту и шагу сделки, не отвечает на главный вопрос руководителя: где застряли деньги и почему.
Вторая частая потеря - забытый лид. Риелтор, который ведёт пять сделок одновременно, может на несколько дней упустить из виду клиента, который давно не получал ответа, и тот уходит к другому агентству.
Что мы настраиваем
Маршрутизация лидов работает по правилу - очередь, специализация на район или текущая загрузка риелтора, в зависимости от того, что важнее вашему агентству. Воронка продаж строится по каждому объекту: от первого интереса до сделки, а не только по общему списку контактов.
Профиль клиента хранит историю показов и предпочтения по объекту. Напоминание приходит риелтору, если клиент давно не получал ответа, а руководитель видит сводный отчёт по доле лидов без своевременной реакции и среднему сроку сделки.
Как идёт настройка
- Аудит. Смотрим текущую CRM и то, как сейчас распределяются лиды.
- Маршрутизация. Настраиваем правило распределения между риелторами.
- Воронка. Привязываем сделки к объектам, а не только к контактам.
- Интеграция. Подключаем сайт, мессенджеры и источники лидов.
- Отчёт. Собираем сроки сделок и долю лидов без ответа.
Цена и сроки
| Пакет | Цена | Что входит | Срок |
|---|---|---|---|
| Настройка CRM | от $2 500 | Маршрутизация, воронка по объектам, напоминания | 3-6 недель |
| Расширенный | от $4 000 | Плюс отчёт по срокам сделки и источникам лидов | 6-8 недель |
Что уже проверено на практике
Для застройщика недвижимости мы настраивали маршрутизацию так, чтобы каждая продажа была видна без входа в систему вручную - кейс «Застройщик недвижимости». Для двух потребительских брендов все цифры собраны в одном месте с аналитиком, которому можно написать - кейс «Два потребительских бренда».
Почему с нами
Мы настраиваем логику внутри вашей текущей CRM там, где это возможно, а не предлагаем переход на новую систему ради более простой настройки с нашей стороны. Доступ к CRM и данным - ваш с первого дня, полные права - после оплаты, по договору.
Расскажите о своей текущей CRM - посчитаем точный объём настройки. Полный список направлений аналитики - на странице услуги.
FAQ
Сколько стоит CRM для агентства недвижимости?
От $2 500 за настройку маршрутизации лидов и воронки по объектам. Срок - 3-6 недель в зависимости от количества источников лидов.
Можно настроить на основе amoCRM или Bitrix24, которые у нас уже есть?
Да, чаще всего мы настраиваем логику внутри вашей текущей системы, а не предлагаем переходить на новую CRM без необходимости.
Маршрутизация лидов учитывает загрузку конкретного риелтора?
Да, правило можно настроить по очереди, по специализации на район или по текущей загрузке - в зависимости от того, что важнее для вашего агентства.
Напоминание о забытом лиде приходит риелтору или только в отчёт руководителю?
И то и другое: риелтору - напоминание по конкретному клиенту, руководителю - сводный отчёт по доле лидов без своевременного ответа.
Отчёт по срокам сделки помогает понять, где теряются клиенты?
Да, отчёт показывает, на каком шаге воронки чаще всего останавливаются сделки - до показа, после показа, на переговорах по цене - и это видно по каждому риелтору отдельно.