Реклама, заказы, CRM и ERP в одном хранилище,
и аналитик, которому можно написать
Для двух брендов спортивного питания (Таиланд и Украина) мы построили хранилище, соединяющее Meta, TikTok Shop, Shopify, LINE, GA4, CRM и ERP завода для реальной себестоимости, с дашбордами, мониторингом конкурентов и дистрибьюторов и ИИ-аналитиком в Telegram, отвечающим SQL-запросом. 1 025 тестов. 184 из 218 случаев демпинга пойманы без единого ложного срабатывания.
Задача
Два бренда, две страны, данные в десятке мест: рекламные платформы, магазин на Shopify, TikTok Shop, LINE, CRM, GA4, Telegram-канал заказов и ERP завода. Владелец хотел одну картину и возможность задать вопрос и получить цифру.
Что мы построили
Коннекторы с догрузкой истории. Meta Ads, TikTok Shop (3 638 заказов из 30-дневной догрузки), Shopify, LINE OA, GA4, KeyCRM, PostHog, Telegram-канал заказов, разбираемый юзер-ботом (571 из 571 заказа восстановлено), и ERP завода как источник только для чтения для реальной себестоимости через рецептуры и цены сырья. Каталог сверен по трём источникам: обнаружилось 13 товаров, которые производятся, но отсутствуют на витрине магазина.
Витрины и дашборды. Заказы, расходы, когорты, товары, бандлы, маржа с реальной себестоимостью (маржа по сырью в разрезе линейки, используемая для проектирования наборов). Анализ корзины на 568 заказах изменил стратегию бандлов.
Модули. Конкурентная разведка с десятью сборщиками (библиотеки рекламы, соцсети, маркетплейсы, сайты, трафик, поиск, тренды, отзывы) и монитор дистрибьюторов, пойманный 184 из 218 случаев демпинга без единого ложного срабатывания. Сегментация клиентов на десять персон с товарными предпочтениями, рассчитанная детерминированно в SQL. Конструктор офферов с финансовым фильтром по марже и защитой заявлений. Архитектор воронки с четырьмя детерминированными фильтрами и экспортом в Mermaid.
ИИ-аналитик. Роль в базе данных только для чтения, защищённый SQL-слой (один SELECT, только схема витрины, принудительные лимиты, таймауты) и Telegram-бот, отвечающий на «топ-3 города по выручке» запросом, который он выполнил. Мы проверили собственную защиту и нашли восемь обходов, от трюков с кавычками до доступа к системному каталогу, и закрыли все, прежде чем доверить ей живые данные.
Развёртывание. Отдельные сервисы на бренд на VPS, systemd, Caddy для TLS, ежедневные бэкапы, 1 025 автоматизированных тестов в полном прогоне.
Результат
Владелец получает цифры в Telegram за секунды, команда получает алерты, когда дистрибьютор демпингует, а два бренда наконец делят одно определение заказа.