Retours automatisés
selon vos règles, sans attente pour le client
Un retour clair n'a pas besoin de validation. Un cas limite, oui. Nous construisons un système qui traite les cas clairs tout de suite selon vos règles, et ne transmet au support que les cas limites.
Chaque retour traité pareil
Un retour clair, dans le délai, avec un article intact, n’a pas besoin de validation. Il finit pourtant souvent dans la même file qu’un vrai cas limite qui exige une décision.
Ce que le système prend en charge
Le système traite les cas clairs selon vos propres règles, avec remboursement automatique via votre système de paiement. Les cas limites partent vers le support avec l’historique complet. Les retours anormalement fréquents d’un client sont signalés plutôt qu’acceptés automatiquement.
Mise en route et prix
Audit des règles de retour actuelles, connexion au système de paiement, construction et test, lancement avec suivi continu.
| Option | Prix | Délai |
|---|---|---|
| Automatisation seule | à partir de 700 $ | 5 à 10 jours |
Pour un exemple dans l’univers marketplace, voir le cas du marketplace ProBay. Voir le détail complet sur la page des agents IA, contactez-nous pour un prix fixe.
Fatigué de faire ça à la main ? Nous pouvons prendre en charge toute la routine de votre équipe, pas seulement cette étape : Prise en charge de la routine, à partir de 400 $ →
FAQ
Combien coûte l'automatisation des retours ?
À partir de 700 $ pour vos règles de retour et votre système de paiement actuels, en ligne en 5 à 10 jours.
Le système décide-t-il aussi pour les cas limites ?
Non, les cas limites partent toujours vers le support avec l'historique complet. Le système ne décide que sur des règles claires.
Cela fonctionne-t-il avec notre prestataire de paiement ?
Nous connectons les prestataires de paiement courants via leur API, avec remboursement automatique sur les cas clairs.
Comment les schémas de fraude sont-ils détectés ?
Le système signale les retours anormalement fréquents d'un même client pour vérification, au lieu de les accepter automatiquement.
Et si nos règles de retour changent ?
Elles sont ajustées sans nouveau développement, souvent en une journée.