Retouren automatisiert
nach Ihren Regeln, ohne Wartezeit für den Kunden
Eine klare Rückgabe braucht keine Rücksprache, ein Grenzfall schon. Wir bauen ein System, das klare Fälle nach Ihren Regeln sofort bearbeitet und nur Grenzfälle an den Support gibt.
Jede Retoure gleich behandelt
Eine klare Rückgabe innerhalb der Frist mit unbeschädigter Ware braucht keine Rücksprache. Trotzdem landet sie oft in derselben Warteschlange wie ein echter Grenzfall, der eine Entscheidung braucht.
Was das System übernimmt
Das System bearbeitet klare Fälle nach Ihren eigenen Regeln sofort, inklusive Rückerstattung über Ihr Zahlungssystem. Grenzfälle gehen mit vollständigem Verlauf an den Support. Ungewöhnlich häufige Retouren eines Kunden werden markiert statt automatisch akzeptiert.
Preis und Start
Audit der aktuellen Rückgaberegeln, Anbindung an Zahlungssystem, Bau und Test, Start mit laufender Kontrolle.
| Option | Preis | Zeitrahmen |
|---|---|---|
| Einzelautomatisierung | ab $700 | 5 bis 10 Tage |
Für ein Beispiel aus dem Marktplatz-Umfeld siehe den Fall zum eigenen Marktplatz ProBay. Den vollen Umfang zeigt die Seite zu KI-Agenten, schreiben Sie uns für einen festen Preis.
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FAQ
Was kostet die Automatisierung von Retouren?
Ab $700 für Ihre aktuellen Rückgaberegeln und Ihr Zahlungssystem, live in 5 bis 10 Tagen.
Entscheidet das System auch bei Grenzfällen?
Nein, Grenzfälle gehen immer mit vollständigem Verlauf an den Support, das System entscheidet nur bei klaren Regeln.
Funktioniert das mit unserem Zahlungsanbieter?
Wir binden gängige Zahlungsanbieter über ihre API an, inklusive automatischer Rückerstattung bei klaren Fällen.
Wie werden Betrugsmuster erkannt?
Das System markiert ungewöhnlich häufige Retouren eines Kunden zur Prüfung, statt sie automatisch zu akzeptieren.
Was, wenn sich unsere Rückgaberegeln ändern?
Die Regeln werden ohne neuen Entwicklungsauftrag angepasst, meist innerhalb eines Tages.