Appels entrants automatisés
avec une vraie réponse, pas seulement une attente
Un appel qui tombe dans une attente sans vraie réponse frustre plus qu'il n'aide. Nous construisons un agent vocal qui répond directement aux questions standards et transfère les cas plus complexes à une personne.
L’attente sans vraie réponse
Un appel qui tombe dans une attente sans réponse concrète frustre plus qu’il n’aide. Beaucoup de questions standards au téléphone n’exigent pourtant aucun jugement humain, seulement une réponse correcte.
Ce que le système prend en charge
L’agent se présente comme assistant IA au début de chaque appel et répond aux questions standards depuis votre base de connaissances. Les cas complexes partent vers une personne avec l’historique complet. L’enregistrement n’a lieu qu’avec annonce, là où la loi l’exige.
Mise en route et prix
Audit des types d’appels actuels, construction de la base de connaissances, construction et test, lancement avec suivi continu.
| Option | Prix | Délai |
|---|---|---|
| Automatisation seule | à partir de 800 $ | 5 à 12 jours |
Pour un exemple de règles de transfert strictes, voir notre agent IA pour un centre de conseil visa. Voir le détail complet sur la page des agents IA, contactez-nous pour un prix fixe.
Fatigué de faire ça à la main ? Nous pouvons prendre en charge toute la routine de votre équipe, pas seulement cette étape : Prise en charge de la routine, à partir de 400 $ →
FAQ
Combien coûte l'automatisation des appels entrants ?
À partir de 800 $ pour votre téléphonie et votre base de connaissances actuelles, en ligne en 5 à 12 jours.
L'agent se présente-t-il comme humain ?
Non, il se présente comme assistant IA au début de chaque appel. C'est une règle fixe du playbook.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Seulement avec annonce préalable, là où la loi l'exige.
Que se passe-t-il pour une question compliquée ?
Elle part vers une personne, avec l'historique complet de la conversation.
Cela fonctionne-t-il avec notre téléphonie ?
Nous connectons les systèmes de téléphonie et VoIP courants via leur API.