ШІ-агент для продуктового і локального магазину
відповідає про наявність і години роботи, не тримає клієнта на лінії
Покупець локального магазину найчастіше пише з одним питанням: чи є товар у наявності прямо зараз. Ми будуємо агента, який відповідає на це за секунди з вашої реальної бази залишків і приймає простe замовлення на доставку, поки продавець зайнятий у залі.
Де магазин втрачає покупця на простому питанні
Локальний магазин отримує десятки однакових питань на день: чи є потрібний товар, до якої години відкрито, чи можна привезти замовлення. Якщо продавець зайнятий у залі, покупець або чекає, або просто йде в сусідній магазин.
Друга втрата - упущене замовлення на доставку поза робочим часом. Покупець, який пише ввечері з питанням про ранкову доставку, часто не отримує відповіді до наступного дня.
Що робить агент
Агент представляється ШІ-асистентом на початку розмови. Він відповідає про наявність товару з вашої реальної бази залишків, повідомляє години роботи і способи доставки, приймає просте замовлення і передає його у ваш робочий процес.
Складні випадки - велике замовлення на подію, скарга на якість товару - агент не вирішує сам. Він збирає деталі і передає продавцю чи менеджеру.
Як іде запуск
- Підключення залишків. Дивимось, як вигружаються дані про наявність товару з каси.
- Сценарій. Пишемо playbook: що агент відповідає сам, що передає людині.
- Запуск на одній точці. Тестуємо на реальних питаннях покупців перший тиждень.
- Розширення. Підключаємо решту точок мережі, якщо магазинів кілька.
- Донастройка. Два тижні розбору реальних діалогів.
Ціна і терміни
| Пакет | Ціна | Що входить | Термін |
|---|---|---|---|
| Асистент | від $1 800 | Один канал, наявність товару, прийом замовлення | 2-3 тижні |
| Кілька точок | від $3 500 | Мережа з 2-5 магазинів з окремими залишками | 4-6 тижнів |
Що вже перевірено на практиці
Схожий принцип розділення відповіді і ескалації ми перевіряли на агенті продажів для бренду добавок на сім каналів - кейс «Один ШІ-агент продажів для семи каналів». Для візового центру агент з базою знань, яку співробітники оновлюють самі, працює на схожому принципі - кейс «Візовий консультаційний центр».
Чому з нами
Агент чесно каже «не знаю точно, уточню у продавця», коли даних по залишках немає, а не вигадує наявність товару. Код і сценарій залишаються вашими після оплати, за договором.
Розкажіть про свій магазин - обговоримо, як підключити ваші залишки. Повний пакет по ШІ-агентам - на сторінці послуги.
FAQ
Скільки коштує ШІ-агент для продуктового магазину?
Від $1 800 за один канал з перевіркою наявності і прийомом замовлення. Для мережі магазинів ціна рахується по кількості точок з окремими залишками.
Агент бачить реальні залишки чи загальний каталог?
Реальні залишки, якщо у вашої каси чи облікової системи є вигрузка або API. Без цього агент не може чесно відповідати про наявність, і ми скажемо про це прямо на старті.
Що якщо покупець хоче зробити велике замовлення, наприклад на подію?
Таке замовлення ескалюється людині - агент збирає деталі і передає продавцю.
Можна підключити агента тільки на один магазин з мережі?
Так, звична практика - запустити на одній точці, перевірити роботу на реальних замовленнях місяць, потім підключити решту точок.
Агент замінює продавця в залі?
Ні, він знімає з продавця повторювані питання по телефону і в чатах, поки той обслуговує покупців у залі.