ШІ-агент для магазину дитячих товарів і іграшок
підбирає за віком, передає питання про безпеку людині
Покупець дитячих товарів майже завжди питає, чи підійде товар віку дитини, перш ніж купити. Ми будуємо агента, який підбирає товар за віком і безпекою матеріалу з вашої картки і передає сумнівні випадки консультанту.
Де магазин втрачає покупця на питанні про вік
Батько, який вибирає іграшку, майже завжди уточнює, чи підійде товар віку дитини, навіть якщо це написано в картці - шукає підтвердження в розмові. Якщо відповідь затримується, рішення часто відкладається або йде до конкурента з швидкою відповіддю.
Друга частая ситуація - питання про матеріал і безпеку. Батько, який не отримав чіткої відповіді про сертифікацію, може відмовитись від покупки навіть якісного товару просто через обережність.
Що робить агент
Агент представляється ШІ-асистентом на початку розмови. Він підбирає товар за віком дитини і віковим маркуванням з картки, відповідає про матеріал і сертифікацію безпеки, показує статус замовлення і реальну наявність.
Питання про алергію чи сумісність з медичними показаннями дитини агент не бере на себе - передає людині з повною історією розмови.
Як іде запуск
- База знань. Збираємо картки товарів з віковим маркуванням і сертифікатами.
- Сценарій. Пишемо playbook з межею між підбором і медичним питанням.
- Інтеграція. Підключаємо залишки і статус замовлення.
- Тест. Перший тиждень - з перевіркою спірних випадків вручну.
- Донастройка. Два тижні розбору реальних діалогів.
Ціна і терміни
| Пакет | Ціна | Що входить | Термін |
|---|---|---|---|
| Асистент | від $1 800 | Один канал, підбір за віком, перевірка наявності | 2-3 тижні |
| Агент продажів | від $4 000 | Кілька каналів, інтеграція з CRM | 4-6 тижнів |
Що вже перевірено на практиці
Схожий принцип підбору і ескалації ми перевіряли на агенті продажів для бренду добавок на сім каналів - кейс «Один ШІ-агент продажів для семи каналів». Для візового центру агент з базою знань, яку оновлюють самі співробітники, працює на тому самому принципі - кейс «Візовий консультаційний центр».
Чому з нами
Межа «не медична порада» вбудована в сценарій, а не тримається на уважності оператора. Код і база знань залишаються вашими після оплати, за договором.
Розкажіть про свій каталог - обговоримо конфігурацію агента. Повний пакет по ШІ-агентам - на сторінці послуги.
FAQ
Скільки коштує ШІ-агент для магазину дитячих товарів?
Від $1 800 за один канал з підбором за віком і перевіркою наявності. Для кількох каналів ціна рахується окремо.
Агент може порадити товар при алергії у дитини?
Ні, це жорстке правило сценарію. Таке питання завжди передається людині - агент підбирає за віком і загальним маркуванням, не оцінює медичні протипоказання.
Підбір за віком точно враховує маркування безпеки?
Так, агент використовує вікове маркування і сертифікацію з картки товару.
Можна підключити агента до сезонних акцій, наприклад перед Новим роком?
Так, сезонні товари і акції додаються в базу знань заздалегідь.
Агент замінює консультанта в залі магазину?
Ні, він знімає повторювані онлайн-питання про наявність і вік, поки консультант зайнятий у залі.