ШІ-агент для магазину прикрас і годинників
відповідає про пробу і гарантію, записує на приміряння
Покупець прикрас чи годинників перед дорогою покупкою майже завжди питає про пробу металу, гарантію і можливість приміряння. Ми будуємо агента, який відповідає на це з вашої реальної картки товару і записує на приміряння, передаючи питання про індивідуальне замовлення людині.
Де магазин прикрас втрачає покупця
Покупка прикраси чи годинника рідко імпульсивна - покупець порівнює кілька магазинів, уточнює пробу металу, гарантію, можливість приміряння. Якщо відповідь на ці питання затримується, порівняння вирішується на користь того, хто відповів швидше.
Друга втрата - запис на приміряння. Покупець, який написав увечері з питанням про зручний час візиту, часто не отримує відповіді до ранку.
Що робить агент
Агент представляється ШІ-асистентом на початку розмови. Він відповідає про пробу металу, камені і умови гарантії з реальної картки товару, записує на приміряння у зручний час, показує статус замовлення за номером.
Питання про оцінку прикраси для продажу чи обміну, а також про індивідуальне замовлення, агент не вирішує сам - збирає деталі і передає людині.
Як іде запуск
- База знань. Збираємо картки товарів з пробою, каменями і умовами гарантії.
- Розклад. Підключаємо слоти приміряння по кожному бутику мережі.
- Сценарій. Пишемо playbook з межею між FAQ і індивідуальним замовленням.
- Тест. Перший тиждень - з перевіркою записів на приміряння вручну.
- Донастройка. Два тижні розбору реальних діалогів.
Ціна і терміни
| Пакет | Ціна | Що входить | Термін |
|---|---|---|---|
| Асистент | від $2 000 | Один канал, FAQ по товару, запис на приміряння | 2-3 тижні |
| Кілька бутиків | від $3 800 | Мережа з 2-4 точок з окремим розкладом | 4-6 тижнів |
Що вже перевірено на практиці
Схожий принцип відповіді з реальної картки товару і ескалації складних випадків ми перевіряли на агенті продажів для бренду добавок - кейс «Один ШІ-агент продажів для семи каналів». Для візового центру агент з базою знань, яку оновлюють самі співробітники, побудований на тому самому принципі - кейс «Візовий консультаційний центр».
Чому з нами
Агент не вигадує пробу чи гарантійний термін, якщо їх немає в картці товару - він чесно каже, що уточнить у консультанта. Код і база знань залишаються вашими після оплати, за договором.
Розкажіть про свій каталог - обговоримо конфігурацію агента. Повний пакет по ШІ-агентам - на сторінці послуги.
FAQ
Скільки коштує ШІ-агент для ювелірного магазину?
Від $2 000 за один канал з FAQ по товару і записом на приміряння. Для кількох каналів і інтеграції з CRM - ціна рахується окремо.
Агент може оцінити прикрасу, яку клієнт хоче продати чи обміняти?
Ні, такі питання завжди йдуть людині. Оцінка прикраси вимагає очного огляду.
Можна записувати на приміряння з прив'язкою до конкретного бутика мережі?
Так, якщо у мережі кілька точок, агент враховує розклад і доступні слоти кожного бутика окремо.
Що якщо покупець хоче індивідуальне замовлення прикраси?
Агент збирає бажання (метал, камінь, бюджет, термін) і передає майстру чи менеджеру.
Дані про пробу і гарантію точно збігаються з документами на товар?
Так, агент відповідає з вашої реальної картки товару і гарантійних документів.