ШІ-агент для зоомагазину
підбирає корм за улюбленцем, ветеринарні питання передає людині
Власник улюбленця найчастіше питає, який корм підійде конкретній тварині за видом, віком і вагою. Ми будуємо агента, який підбирає товар з вашого каталогу за цими параметрами і передає будь-яке питання про здоров'я улюбленця людині чи ветеринару.
Де зоомагазин втрачає покупця
Власник улюбленця рідко купує корм випадково - він шукає конкретний варіант за видом, віком, вагою і іноді породою тварини. Якщо відповідь на таке питання затримується, покупка йде туди, де підбір був точним і швидким.
Друга частая ситуація - питання, яке виглядає як про корм, але насправді стосується здоров’я улюбленця: алергія, розлад травлення, рекомендація при захворюванні. Відповідь на нього без ветеринарної освіти - ризик і для улюбленця, і для магазину.
Що робить агент
Агент представляється ШІ-асистентом на початку розмови. Він підбирає корм і товари за видом, віком і вагою улюбленця з каталогу, перевіряє наявність за реальними залишками, показує статус замовлення за номером.
Будь-яке питання про здоров’я, хворобу чи лікування улюбленця агент не обговорює сам - передає людині чи рекомендує звернутись до ветеринара, з повною історією розмови.
Як іде запуск
- Каталог. Структуруємо товари за видом, віком і вагою улюбленця.
- Сценарій. Пишемо playbook з чіткою межею підбору і ветеринарного питання.
- Інтеграція. Підключаємо залишки і статус замовлення.
- Тест. Перший тиждень - з перевіркою спірних випадків вручну.
- Донастройка. Два тижні розбору реальних діалогів.
Ціна і терміни
| Пакет | Ціна | Що входить | Термін |
|---|---|---|---|
| Асистент | від $1 800 | Один канал, підбір корму, наявність | 2-3 тижні |
| Агент продажів | від $4 000 | Кілька каналів, інтеграція з CRM | 4-6 тижнів |
Що вже перевірено на практиці
Схожий принцип підбору і ескалації ми перевіряли на агенті продажів для бренду добавок - кейс «Один ШІ-агент продажів для семи каналів». Для візового центру агент з базою знань, яку оновлюють самі співробітники, працює на тому самому принципі - кейс «Візовий консультаційний центр».
Чому з нами
Межа «не ветеринарна порада» вбудована в сценарій, а не тримається на уважності оператора. Код і база знань залишаються вашими після оплати, за договором.
Розкажіть про свій каталог - обговоримо конфігурацію агента. Повний пакет по ШІ-агентам - на сторінці послуги.
FAQ
Скільки коштує ШІ-агент для зоомагазину?
Від $1 800 за один канал з підбором корму і перевіркою наявності. Для кількох каналів ціна рахується окремо.
Агент може порадити корм при захворюванні улюбленця?
Ні, це жорстке правило сценарію. Питання про захворювання чи лікування завжди передається людині.
Підбір корму враховує породу улюбленця?
Так, якщо в каталозі вказані рекомендації за породою - агент використовує ці дані з картки товару.
Можна підключити агента до програми лояльності зоомагазину?
Так, якщо у програми є API або регулярна вигрузка даних.
Агент замінює консультанта в залі?
Ні, він знімає повторювані онлайн-питання про підбір корму і наявність, поки консультант зайнятий у залі чи ветеринарним питанням.