Повторний контакт не забувається:
лід отримує нагадування за графіком, не за пам'яттю менеджера
Лід, який не відповів на перше повідомлення, часто просто забувається менеджером серед інших задач, хоча частина таких лідів відповідає на друге чи третє нагадування. Ми будуємо автоматизацію, яка веде серію нагадувань за графіком, поки лід не відповість чи не попросить зупинити.
Чому лід, який не відповів відразу, часто втрачається назавжди
Менеджер, який працює з десятками лідів, фізично не встигає вручну нагадувати кожному, хто не відповів на перше повідомлення. Лід просто зсувається в кінець списку приорітетів, хоча частина таких лідів відповідає на друге чи третє нагадування - їм просто був потрібен час.
Друга проблема - неузгодженість. Один менеджер нагадає через день, інший - через тиждень, і це робить воронку продажів непередбачуваною для аналізу.
Що робить автоматизація
Серія повідомлень надсилається ліду, який не відповів на перший контакт, за заданим графіком - з різними формулюваннями на кожному кроці. Як тільки лід відповідає чи просить припинити, серія зупиняється негайно.
Якщо відповідь ліда містить конкретне питання, вона ескалюється менеджеру - автоматизація не намагається сама вести змістовну розмову. Звіт показує, на якому контакті ліди частіше відповідають.
Що залишається за вами
Ви задаєте кількість контактів і інтервали під свій цикл продажу. Менеджер підключається, як тільки лід відповідає змістовним питанням.
Як ми це перевіряємо
Кожне надіслане повідомлення логується з указанням, на якому кроці серії воно було. Серія зупиняється автоматично при будь-якій відповіді ліда.
Ціна і терміни
| Пакет | Ціна | Що входить | Термін |
|---|---|---|---|
| Одна автоматизація | від $500 | Серія на одному-двох каналах, звіт по відповідях | 3-7 днів |
| Розширена | від $1 500 | Кілька сценаріїв серії за типом ліда | 2-3 тижні |
Вартість моделі окремо від налаштування, зазвичай $10-30 на місяць.
Пов’язані автоматизації
Добре поєднується з кваліфікацією лідів. Повний пакет - на сторінці послуги з автоматизації і ШІ-агентів.
Що вже перевірено на практиці
Для бренду добавок ми будували агента продажів на сім каналів, де серія повторних контактів - частина загального сценарію - кейс «Один ШІ-агент продажів для семи каналів». Для іншого бренду e-commerce повна перебудова воронки дала зростання продажів у десять разів за рік - кейс «Бренд добавок» (один клієнт, результати можуть відрізнятись).
Досить втрачати лідів, які просто не відповіли відразу. Розкажіть про свій цикл продажу - подивимось, яка серія підійде краще.
Втомились робити це вручну? Ми можемо забрати всю рутину вашої команди, а не лише цей крок: Передача рутини, від $400 →
FAQ
Скільки коштує автоматизація серії повторних контактів?
Від $500 за налаштування серії на одному-двох каналах.
Скільки повідомлень зазвичай у серії?
Найчастіше 3-5 контактів протягом 1-2 тижнів, але кількість налаштовується під ваш цикл продажу.
Лід не вважатиме серію спамом?
Серія зупиняється відразу, як лід відповідає - навіть коротко, чи просить не писати.
Що якщо лід відповідає конкретним питанням, не просто підтвердженням?
Така відповідь ескалюється менеджеру негайно.
Можна налаштувати розсилку тільки тим, хто дав згоду на повідомлення?
Так, і це обов'язкова умова роботи.
У вас є досвід з подібною серією контактів на практиці?
Так, схожий принцип застосований в агенті продажів для бренду добавок на сім каналів. Деталі в кейсах нижче.