E-commerce

Um agente de IA para a sua loja de moda online
que responde sobre tamanho e facilita a troca

A pergunta mais comum em uma loja de moda online é sempre a mesma: esse tamanho serve em mim? Construímos um agente que responde a partir da sua tabela de medidas real, segue pedidos e trocas, e propõe uma combinação só quando faz sentido.

a partir de$1,500
Cronograma2 a 4 semanas
O que está incluídoApresenta-se como assistente de IA no início de cada conversa, uma pessoa assume quando solicitadoBase de conhecimento a partir da sua tabela de medidas, tecidos e instruções de cuidadoStatus do pedido e rastreamento da entregaFluxo de troca e devolução conforme as suas regrasSugestões de combinação e upsell de estilo
60-80%das perguntas sobre tamanho, status de pedido e devoluções respondidas sem a equipe (faixa típica para lojas de moda, estimativa do setor)
20-30%das devoluções em e-commerce de moda vêm de incerteza sobre o tamanho, que um agente pode reduzir antes da compra (estimativa do setor)
2 a 4 semanaspara ter um agente no ar em mensageiros e chat do site

A pergunta que vem antes de toda compra

Em uma loja de moda online, a pergunta mais comum não é sobre preço. É sobre o tamanho. Um cliente que não encontra uma resposta clara costuma abandonar o carrinho. Ou pede dois tamanhos e devolve um, com um custo de gestão de devolução que pesa na margem.

O mesmo vale para pedidos e trocas. Um status de entrega pouco claro gera uma mensagem de suporte que alguém da equipe precisa ler e responder manualmente. Muitas vezes com a mesma informação que já está visível no rastreamento.

O que o agente faz pela sua marca

O agente responde sobre tamanho a partir da sua tabela de medidas real, dos tecidos e das instruções de cuidado de cada peça. Segue o status do pedido e trata trocas e devoluções conforme as suas regras, sem inventar uma exceção. Quando faz sentido, propõe uma peça em combinação, não um desconto genérico.

Em disputas, reembolsos ou casos limite, transfere a conversa para uma pessoa com tudo já lido.

Do briefing a um agente no ar em 2 a 4 semanas

  1. Auditoria do catálogo, da tabela de medidas e das devoluções mais frequentes.
  2. Playbook com respostas carregadas do seu catálogo real.
  3. Construção e testes em mensageiros e chat do site.
  4. Lançamento com controles, disputas e reembolsos vão para uma pessoa.
  5. Ajuste fino de duas semanas nas conversas reais.

Quanto custa

A partir de $1,500 para um agente em vários canais, no ar em 2 a 4 semanas.

Por que trabalhar com a Senator Media

O agente nunca inventa uma resposta sobre tamanho: a lê da sua tabela real ou sinaliza a incerteza. O pacote completo está na página de agentes de IA. Ou fale com a gente para um plano com preço fixo.

FAQ

Quanto custa um agente de IA para uma loja de moda?

A partir de $1,500 para um canal com FAQ de tamanho, pedidos e trocas, no ar em 2 a 4 semanas.

Quanto tempo leva para o lançamento?

2 a 4 semanas, incluindo o carregamento da sua tabela de medidas real e duas semanas de ajuste fino depois do lançamento.

Em quais mensageiros e plataformas ele funciona?

Telegram, WhatsApp, Instagram Direct e o chat do site, onde os clientes já escrevem para perguntar o tamanho certo.

Ele corre o risco de dar um conselho de tamanho errado?

O agente responde só a partir da sua tabela de medidas real e das avaliações de caimento que você carrega. Em uma peça sem dado claro, sinaliza a incerteza em vez de inventar uma resposta.

Ele trata trocas e devoluções do início ao fim?

Sim, conforme as regras que você define: prazo, condição da peça, quem paga o frete de volta. Disputas e casos de exceção vão para uma pessoa.

Funciona em idiomas diferentes do português?

Sim, responde no idioma em que o cliente escreve, útil para uma marca que também vende para fora.

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