Klient, który nie przyszedł na wizytę
dostaje szansę na nowy termin sam
Klient, który nie przyszedł na wizytę, zwykle po prostu zostaje bez kontaktu, bo nikt w zespole nie ma czasu do niego wrócić. Budujemy agenta, który wysyła wiadomość tego samego dnia, proponuje nowy termin, i oznacza konto, jeśli to się powtarza.
Nieobecność, która zostaje bez odpowiedzi
Klient, który nie przyszedł, zwykle ma powód i wciąż jest zainteresowany, ale bez wiadomości tego samego dnia ten moment szybko mija. Zespół zajęty bieżącymi wizytami nie ma czasu wracać do każdej nieobecności z osobna.
Bez systemu część tych klientów po prostu nie wraca, nie dlatego że zrezygnowali, ale dlatego że nikt nie zaproponował nowego terminu, zanim poszukali gdzie indziej.
Co agent robi dla Waszej firmy
Agent wysyła wiadomość tego samego dnia po niestawieniu się, z tonem skupionym na nowym terminie, nie na wyjaśnianiu, co się stało. Proponuje dostępność na żywo z Waszego kalendarza. Przy drugiej nieobecności z rzędu konto zostaje oznaczone, a kolejna wizyta może wymagać przedpłaty, zależnie od reguły, którą ustalacie.
Od briefu do działającej automatyzacji w 3 do 6 dni
- Audyt obecnej historii nieobecności i Waszej reguły dla powtórek.
- Playbook z tonem wiadomości i warunkami przedpłaty.
- Budowa i testy połączone z Waszym kalendarzem.
- Start z kontrolą: wyjątki od reguły zawsze przy człowieku.
- Raport z liczbą odzyskanych terminów.
Cena i czas
Od $500, działające w 3 do 6 dni.
Powiązane
Połącz to z rezerwacją i przypomnieniami, żeby ograniczyć liczbę nieobecności od samego początku. Pełny pakiet jest na stronie usługi agentów AI. Albo napiszcie do nas po plan z ustaloną ceną.
Macie dość robienia tego ręcznie? Możemy zdjąć z Waszego zespołu całą rutynę, nie tylko ten krok: Przejęcie rutyny, od $400 →
FAQ
Ile kosztuje automatyzacja odzyskiwania nieobecności?
Od $500, działająca w 3 do 6 dni.
Czy wiadomość brzmi jak obwinianie klienta?
Nie, piszemy ją tak, żeby skupiała się na nowym terminie, nie na tym, co się nie stało.
Co się dzieje po drugiej nieobecności z rzędu?
Konto zostaje oznaczone, i zależnie od Waszej reguły, kolejna wizyta może wymagać przedpłaty albo potwierdzenia telefonicznego.
Czy agent sam decyduje o przedpłacie?
Nie, stosuje regułę, którą ustalacie Wy. Decyzję o wyjątku zawsze podejmuje człowiek.
Czy integruje się z naszym kalendarzem?
Tak, tam gdzie istnieje integracja lub API, żeby propozycja nowego terminu była zawsze aktualna.