ШІ-агент для бренду добавок
відповідає про склад і доставку, не радить дозування
Покупець спортивного харчування найчастіше пише про смак, доставку і склад продукту - не за медичною консультацією. Ми будуємо агента, який відповідає на ці питання за вашою карткою товару і відразу передає людині все, що схоже на питання про здоров'я.
Де магазин спортхарчування втрачає покупця
Покупець добавок майже завжди порівнює кілька брендів паралельно, у різних вкладках і чатах. Питання про склад чи сумісність з іншим продуктом, на яке довго не відповідають, часто означає, що покупка піде туди, де відповіли швидше.
Друга частая втрата - статус замовлення. Доставка добавок рідко миттєва, і покупець, який не бачить трек, пише повторно, збільшуючи черги для менеджера. Третя - ризик: співробітник, відповідаючи на просте питання про дозування, може випадково дати пораду, схожу на медичну рекомендацію.
Що робить агент
Агент представляється ШІ-асистентом на початку розмови. Він відповідає про склад, смак і сумісність товарів з вашої картки, показує статус замовлення за номером. Він допомагає підібрати товар за метою покупки - без обговорення дозування чи схеми прийому.
Будь-яке питання, схоже на запит медичної поради, агент не обробляє сам. Він передає його людині з позначкою і повною історією розмови.
Як іде запуск
- База знань. Збираємо картки товарів, FAQ по доставці і правило ескалації медичних питань.
- Сценарій. Пишемо playbook з чіткою межею: що агент відповідає сам, що йде людині.
- Інтеграція. Підключаємо статус замовлення з вашої системи обліку або CRM.
- Тест. Перший тиждень - з перевіркою кожного спірного випадку вручну.
- Донастройка. Два тижні розбору реальних діалогів.
Ціна і терміни
| Пакет | Ціна | Що входить | Термін |
|---|---|---|---|
| Асистент | від $1 500 | Один канал, FAQ, підбір товару, статус замовлення | 2-4 тижні |
| Агент продажів | від $4 000 | Кілька каналів, інтеграція з CRM, кваліфікація ліда | 4-6 тижнів |
| Команда агентів | від $10 000 | Агент продажів плюс моніторинг по кількох брендах | 6-10 тижнів |
Що вже перевірено на практиці
Один бренд добавок уже працює з нашим агентом продажів на кількох каналах одночасно, з чітким правилом ескалації - деталі в кейсі «Один ШІ-агент продажів для семи каналів». Для іншого бренду повна перебудова сайту і воронки дала продажі ×10 за рік - кейс «Бренд добавок» (один клієнт, результати можуть відрізнятись).
Чому з нами
Межа «не медична порада» вбудована в сценарій агента, а не тримається на тому, що оператор щоразу згадає її дотримуватись. Код і база знань залишаються вашими після оплати, за договором.
Розкажіть про свій каталог - обговоримо точну конфігурацію агента. Повний пакет по ШІ-агентам - на сторінці послуги.
FAQ
Скільки коштує ШІ-агент для магазину спортивного харчування?
Від $1 500 за один канал з FAQ, підбором товару і статусом замовлення. Для кількох каналів і інтеграції з CRM - від $4 000, запуск 4-6 тижнів.
Агент може порадити дозування чи схему прийому?
Ні, і це жорстке правило в сценарії. Будь-яке питання про дозування, поєднання з ліками чи протипоказання агент не обговорює сам - передає людині з позначкою, що це питання про здоров'я.
Як агент підбирає товар, якщо не може радити дозування?
Підбір йде за метою покупки - набір маси, схуднення, відновлення після тренування - і за смаком чи форматом. Це ближче до консультації продавця в залі, ніж до медичної поради.
Можна підключити агента до нашої системи складського обліку?
Так, якщо у системи є API або регулярна вигрузка залишків. Статус замовлення агент показує з реальних даних.
Скільки мов може підтримувати один агент?
Зазвичай 2-3 мови під основну аудиторію бренду. База знань перекладається заздалегідь.
У вас є досвід саме з брендами добавок?
Так, один бренд добавок уже працює з нашим агентом продажів на кількох каналах - деталі в кейсі нижче.