AI agent สำหรับแบรนด์เครื่องสำอาง
ช่วยเลือกตามสภาพผิว ไม่วินิจฉัยโรคผิวหนัง
ลูกค้าเครื่องสำอางส่วนใหญ่ถามว่าอะไรเหมาะกับสภาพผิวของตัวเอง และรอคำตอบเร็วๆ ไม่ใช่รอเข้าคิวปรึกษา เราสร้าง agent ที่ช่วยเลือกผลิตภัณฑ์ตามสภาพผิวและส่งต่อคนจริงทันทีเมื่อเจอคำถามที่ใกล้เคียงการวินิจฉัย
จุดที่ร้านเครื่องสำอางเสียลูกค้า
ลูกค้าเครื่องสำอางมักถามว่าผลิตภัณฑ์จะเหมาะกับสภาพผิวของตัวเองไหมก่อนซื้อ ถ้าคำตอบใช้เวลาหลายชั่วโมง ลูกค้าบางส่วนไปที่แบรนด์ที่ช่วยเลือกให้ทันทีในแชท
ความเสี่ยงที่สองคือพนักงานที่พยายามช่วยอาจเผลอข้ามจากการช่วยเลือกไปเป็นการประเมินโรคผิวหนังหรือแนะนำเมื่อมีอาการแพ้ ซึ่งไม่ใช่งานของร้านเครื่องสำอางและเป็นความเสี่ยงทางกฎหมายที่มักไม่มีใครสังเกตในการแชทตามปกติ
Agent ทำอะไรให้
Agent แจ้งตัวเองว่าเป็น AI assistant ตั้งแต่เริ่มคุย ช่วยเลือกผลิตภัณฑ์ตามสภาพผิวและเป้าหมาย เช่นผิวแห้ง สิว ริ้วรอย ตอบเรื่องส่วนผสมและการใช้ร่วมกันจากการ์ดสินค้า แสดงสถานะคำสั่งซื้อจากเลขคำสั่งซื้อ
คำถามเรื่องอาการแพ้ การวินิจฉัย หรือโรคผิวหนัง agent จะไม่คุยเอง ส่งต่อให้คนจริงพร้อมประวัติการคุยทั้งหมด เป็นกฎที่ฝังในสคริปต์ ไม่ใช่การตั้งค่าที่ต้องพึ่งความระมัดระวังของพนักงาน
ขั้นตอนเริ่มงาน
- ฐานความรู้ รวบรวมการ์ดสินค้า สภาพผิวและเป้าหมาย กฎการส่งต่อ
- เขียนสคริปต์ กำหนดขอบเขตชัดเจนระหว่างช่วยเลือกกับคำถามทางการแพทย์
- เชื่อมระบบ เชื่อมสถานะคำสั่งซื้อและโปรแกรมสะสมแต้มถ้ามี
- ทดสอบ สัปดาห์แรกตรวจสอบเคสซับซ้อนด้วยมือ
- ดูแลปรับแต่ง สองสัปดาห์ดูบทสนทนาจริง
ราคาและระยะเวลา
| แพ็กเกจ | ราคา | รายละเอียด | ระยะเวลา |
|---|---|---|---|
| Assistant | เริ่มต้น $1,500 | หนึ่งช่องทาง ช่วยเลือกตามสภาพผิว FAQ ส่วนผสม | 2-4 สัปดาห์ |
| Sales agent | เริ่มต้น $4,000 | หลายช่องทาง เชื่อม CRM คัดกรองลีด | 4-6 สัปดาห์ |
| ทีม agent | เริ่มต้น $10,000 | Sales agent พร้อมมอนิเตอร์หลายแบรนด์ | 6-10 สัปดาห์ |
ผลลัพธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
สำหรับแบรนด์อาหารเสริม เราสร้างการ์ดสินค้าให้เสร็จภายในนาทีเดียวแทนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงกับดีไซเนอร์ ดูเคส «การ์ดสินค้าภายในหนึ่งนาที» สำหรับอีกแบรนด์ เราสร้าง agent ขายที่ใช้ได้เจ็ดช่องทางพร้อมกัน ดูเคส «AI sales agent เจ็ดช่องทาง»
ทำไมต้องทำกับเรา
ขอบเขตระหว่างการช่วยเลือกกับคำถามทางการแพทย์ถูกฝังในสคริปต์ ไม่ใช่หวังว่าพนักงานจะไม่ผิดพลาด โค้ดและฐานความรู้เป็นของคุณหลังชำระเงินตามสัญญา สิทธิ์เข้าดูให้ตั้งแต่วันแรก
เล่าเรื่องแคตตาล็อกของคุณให้เราฟัง แพ็กเกจทั้งหมดของ AI agent อยู่ที่หน้าบริการ
FAQ
AI agent สำหรับแบรนด์เครื่องสำอางราคาเท่าไหร่?
เริ่มต้น $1,500 สำหรับหนึ่งช่องทางพร้อมระบบช่วยเลือกตามสภาพผิวและ FAQ เรื่องส่วนผสม ถ้าต้องการหลายช่องทางและเชื่อม CRM เริ่มต้น $4,000
Agent วินิจฉัยสภาพผิวจากคำอธิบายได้ไหม?
ไม่ได้ และนี่เป็นกฎตายตัวในสคริปต์ agent ช่วยเลือกตามสภาพผิวและเป้าหมายที่ลูกค้าบอก ไม่วินิจฉัยโรคผิวหนังหรือประเมินอาการผิดปกติ
ถ้าลูกค้าเขียนมาว่าแพ้ผลิตภัณฑ์จะเกิดอะไรขึ้น?
ส่งต่อให้คนจริงทันที โดยไม่พยายามประเมินอาการแพ้หรือแนะนำว่าต้องทำอะไรเอง บทสนทนาจะส่งต่อพร้อมประวัติครบ ไม่ต้องให้ลูกค้าเล่าซ้ำ
เชื่อมกับโปรแกรมสะสมแต้มของเราได้ไหม?
ได้ ถ้าโปรแกรมมี API หรือข้อมูลอัปเดตสม่ำเสมอ agent จะแสดงยอดแต้มและเงื่อนไขโปรโมชันได้
Agent ตอบได้กี่ภาษา?
ปกติ 2-3 ภาษาตามกลุ่มลูกค้าหลักของแบรนด์ ฐานความรู้จะแปลไว้ล่วงหน้า
มีประสบการณ์กับแบรนด์เครื่องสำอางโดยตรงไหม?
มี สำหรับแบรนด์อาหารเสริมเราสร้างการ์ดสินค้าให้เสร็จภายในนาทีเดียวแทนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงกับดีไซเนอร์ และสำหรับกลุ่มสินค้าคล้ายกัน เราสร้าง agent ขายที่ใช้ได้เจ็ดช่องทาง รายละเอียดอยู่ในเคสด้านล่าง