วิธีคำนวณงบโฆษณา: สูตรคืนทุนและตัวอย่างแยกตามธุรกิจ

งบโฆษณาคำนวณจากกำไรต่อหนึ่งออเดอร์ ไม่ใช่จากคำว่า “ลองใช้ $500 ดูก่อน” กำไรบอกว่าคุณจ่ายค่าลูกค้าได้สูงสุดเท่าไหร่ จากตรงนั้นได้ต้นทุนต่อลีดสูงสุด ต้นทุนต่อลีดกับเป้าหมายของคุณบอกว่าต้องใช้งบต่อเดือนเท่าไหร่ แล้วจึงเทียบงบนั้นกับขั้นต่ำที่แพลตฟอร์มต้องใช้เรียนรู้

บทความนี้มีสูตร ตัวอย่างการคำนวณ 6 ธุรกิจ ขั้นตอนการเปิดแคมเปญทีละขั้น และวิธีที่เรากำหนดงบขั้นต่ำ ตัวเลขทุกตัวในตัวอย่างเป็นเพียงภาพประกอบ เป็นการคำนวณตัวอย่าง ไม่ใช่คำสัญญาถึงผลลัพธ์

ทำไมการคุยเรื่องงบโดยไม่มีตัวเลขจึงจบด้วยการทะเลาะ

เรื่องที่พบบ่อย ลูกค้าพร้อมใช้ $500 ต่อเดือน และหวังยอดขาย 100 ออเดอร์ ผู้รับจ้างรับปากเพื่อไม่ให้เสียดีล หนึ่งเดือนต่อมาทั้งสองฝ่ายไม่พอใจ ลูกค้าไม่มียอดขาย ส่วนผู้รับจ้างไม่มีข้อมูลพอจะปรับอะไร

ไม่มีใครโลภหรือไร้ฝีมือ แค่มีสามเรื่องที่ไม่เคยถูกคำนวณ หนึ่ง หลังหักต้นทุนทุกอย่างแล้ว หนึ่งออเดอร์เหลือเงินเท่าไหร่ สอง แพลตฟอร์มต้องการยอดขายกี่ครั้งก่อนจะรู้ว่าใครซื้อ สาม งานรอบๆ โฆษณามีต้นทุนเท่าไหร่ ทั้งผู้รับจ้าง ครีเอทีฟ เครื่องมือ และภาษี

ถ้าไม่เขียนตัวเลขเหล่านี้ไว้ก่อนเปิดแคมเปญ ผลอะไรก็เรียกว่าล้มเหลวหรือ “เริ่มต้นได้ดี” ก็ได้ การตัดสินใจจึงวิ่งตามความรู้สึก เราทำงานตามตัวเลข ทุกการคุยเรื่องงบกับเราจึงเริ่มจากการคำนวณด้านล่างนี้

ต้นทุนโฆษณาที่แท้จริง: อะไรอยู่บนงบโฆษณาอีกบ้าง

บัญชีโฆษณาแสดงตัวเลขเดียวคือยอดใช้จ่าย แต่ต้นทุนลูกค้าจริงเกือบทุกครั้งสูงกว่านั้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่ประกอบอยู่ในต้นทุน

1. งบโฆษณา เงินที่จ่ายให้แพลตฟอร์ม เช่น Meta, Google, TikTok กับเรา เงินส่วนนี้จ่ายตรงจากบัตรของคุณไปที่แพลตฟอร์ม แยกจากค่าบริหารของเรา
2. ค่าบริหารของผู้รับจ้าง ค่าคงที่รายเดือน หรือสัดส่วนของงบโฆษณา ในหน้า วิธีทำงานของเรา คือค่าคงที่เริ่มต้น $1,000 ต่อเดือน หรืออัตราเปอร์เซ็นต์แบบขั้นบันได ขั้นบันไดคือ 12% ของ $30,000 แรก 10% ของส่วนที่เกินไปถึง $100,000 และ 8% ของส่วนที่เกินจากนั้น แบบเปอร์เซ็นต์มีขั้นต่ำ $1,200 ต่อเดือน
3. ครีเอทีฟ ภาพ วิดีโอ และข้อความโฆษณา ของเรามีครีเอทีฟ 8 ถึง 20 ชิ้นต่อเดือนรวมอยู่ในค่าบริหาร โฆษณาภาพนิ่งที่เพิ่มเริ่มที่ $50 วิดีโอเริ่มที่ $250 ที่อื่นมักคิดเป็นรายการแยก
4. เครื่องมือ ระบบวิเคราะห์ CRM เครื่องมือสร้างแลนดิ้งเพจ ซอฟต์แวร์เว็บบินาร์ แต่ละตัวราคาไม่มาก แต่รวมกันแล้วรู้สึกได้ทุกเดือน
5. ภาษีของแพลตฟอร์ม บางประเทศแพลตฟอร์มบวก VAT หรือภาษีบริการดิจิทัลในใบแจ้งหนี้ บริษัทบางแห่งขอคืนไม่ได้ ถ้าขอคืนไม่ได้ ก็คือค่าใช้จ่ายที่บวกเพิ่มจากงบโฆษณาตรงๆ
6. ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ค่าประมวลผลบัตร ผู้ให้บริการรับชำระเงิน และค่าแปลงสกุลเงินของธนาคาร คิดทุกครั้งที่ขาย
7. ค่าจัดส่งและสินค้าคืน สำหรับสินค้าจับต้องได้ นี่มักเป็นรายการที่ใหญ่ที่สุดรองจากต้นทุนสินค้า การคืนสินค้าทำให้คุณเสียสองเด้ง คือเสียยอดขาย และเสียค่าส่งทั้งไปและกลับ

ห้าข้อแรกเป็นต้นทุนการตลาด สองข้อหลังตัดกำไรต่อออเดอร์ หลายคนสับสนสองกลุ่มนี้อยู่เสมอ คือนับ ROAS จากรายได้ แต่จ่ายค่าโฆษณาจากกำไรขั้นต้น

ต้นทุนการตลาดรวมต่อเดือน = งบโฆษณา + ภาษีของแพลตฟอร์ม + ค่าบริหารผู้รับจ้าง + ครีเอทีฟนอกแพ็กเกจ + เครื่องมือ

ต้นทุนต่อลูกค้าใหม่แบบเต็ม (CAC) = ต้นทุนการตลาดรวม ÷ จำนวนลูกค้าใหม่

สูตร unit economics: จากกำไรต่อออเดอร์ถึงงบตามเป้าหมาย

คำนวณจากบนลงล่าง แต่ละขั้นต่อจากขั้นก่อนหน้า

1. กำไรต่อออเดอร์ = มูลค่าออเดอร์ × อัตรากำไร - ค่าจัดส่งที่คุณจ่าย - ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน - ต้นทุนสินค้าคืนเฉลี่ยต่อออเดอร์ นี่คือเงินที่คุณใช้จ่ายค่าโฆษณาได้ ไม่ใช่รายได้
2. กำไรต่อลูกค้าในช่วงเวลาหนึ่ง (profit LTV) = กำไรต่อออเดอร์ × จำนวนครั้งที่ลูกค้าซื้อในช่วงเวลานั้น ใช้ช่วงที่คุณมีข้อมูล คือ 6 หรือ 12 เดือน สำหรับการสมัครสมาชิก ใช้กำไรต่อเดือน ÷ อัตราที่ลูกค้าเลิกต่อเดือน
3. ต้นทุนลูกค้าสูงสุด (max CAC) = กำไรต่อลูกค้าในช่วงเวลานั้น ที่ราคานี้โฆษณาเท่าทุนพอดี เป้าหมายที่ใช้จริงควรต่ำกว่า โดยปกติ 2 ถึง 3 เท่า เพื่อให้มีกำไรและมีที่เผื่อความผิดพลาด
4. ROAS จุดคุ้มทุน = มูลค่าออเดอร์ ÷ กำไรต่อออเดอร์ ถ้าออเดอร์ $50 เหลือเงิน $10 ทุก $1 ที่ใช้ต้องดึงรายได้กลับมาอย่างน้อย $5 ต่ำกว่านั้นคือขาดทุน แม้ ROAS จะดู “ดี”
5. ROI ของโฆษณา = (กำไรจากยอดขายที่มาจากโฆษณา - ต้นทุนการตลาดรวม) ÷ ต้นทุนการตลาดรวม × 100% ศูนย์คือเท่าทุน ROAS ตอบว่า “ได้รายได้เท่าไหร่” ส่วน ROI ตอบว่า “เราได้กำไรเท่าไหร่”
6. ต้นทุนต่อลีดสูงสุด (max CPL) = ต้นทุนลูกค้าสูงสุด × อัตราที่ลีดกลายเป็นยอดขาย ถ้า funnel มีหลายขั้น ให้คูณทุกขั้น คือลีด การนัดพบ และดีล
7. งบตามเป้าหมาย = ยอดขายที่ต้องการ ÷ อัตราที่ลีดกลายเป็นยอดขาย × ต้นทุนต่อลีดที่วางแผนไว้ หรือแบบสั้น ยอดขายที่ต้องการ × ต้นทุนต่อยอดขายที่วางแผนไว้
8. งบขั้นต่ำสำหรับเรียนรู้ = จำนวน event ที่แพลตฟอร์มต้องการเพื่อเรียนรู้ × ต้นทุนของ event นั้น สำหรับ Meta คือ event ประมาณ 50 ครั้งใน 7 วันต่อหนึ่งชุดโฆษณา
9. ระยะเวลาคืนทุน = ต้นทุนลูกค้า ÷ กำไรต่อลูกค้าต่อเดือน สำหรับการสมัครสมาชิกและบริการที่ลูกค้ากลับมาใช้ซ้ำ นี่คือคำถามหลัก คุณต้องออกเงินสนับสนุนการเติบโตกี่เดือน

สูตร 1 ถึง 4 ตอบว่า “เราจ่ายได้เท่าไหร่” สูตร 7 และ 8 ตอบว่า “เราต้องใช้เท่าไหร่” การชนกันของสองคำตอบนี้คือที่มาของการทะเลาะเรื่องงบ ถ้างบตามเป้าหมายต่ำกว่างบขั้นต่ำสำหรับเรียนรู้ ต้องเปลี่ยนเป้าหมาย ใช้ event ที่ง่ายกว่า ลดขอบเขตงาน หรือรอจนมีเงินมากขึ้น

ถ้าอยากให้คำนวณจากข้อมูลของคุณเองแยกตามช่องทางและประเทศ เรามีบริการแยกสำหรับเรื่องนี้ คือ โมเดล unit economics และ CAC/LTV

แพลตฟอร์มเองพูดอย่างไรเรื่องข้อมูลขั้นต่ำ

เราตรวจกฎเหล่านี้กับหน้าช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์มในเดือนตุลาคม 2026 แพลตฟอร์มเปลี่ยนถ้อยคำได้เสมอ เราจึงเปิดดูฉบับล่าสุดก่อนเปิดแคมเปญทุกครั้ง

• Meta ในคู่มือสำหรับผู้ลงโฆษณา Meta แนะนำให้จัดโครงสร้างชุดโฆษณาให้ได้ optimization event ขั้นต่ำประมาณ 50 ครั้งใน 7 วัน ถ้าไม่ถึงเกณฑ์นี้ ต้นทุนต่อผลลัพธ์อาจสูงขึ้น จึงได้สูตรว่า งบรายสัปดาห์ของชุดโฆษณาควรไม่น้อยกว่า 50 × ต้นทุนของ event การแก้ไขที่มีนัยสำคัญมักทำให้ชุดโฆษณากลับไปเรียนรู้ใหม่
• Google Ads เปิดใช้การประมูลแบบ Target CPA ได้โดยไม่ต้องมีประวัติ conversion Google แนะนำให้ประเมินผลจาก 30 วันล่าสุด โดยมี conversion อย่างน้อย 30 ครั้ง การปรับเทียบมักใช้เวลา 1 ถึง 2 รอบ conversion คือช่วงเวลาตั้งแต่คลิกจนถึงซื้อ
• TikTok ศูนย์ช่วยเหลือของ TikTok ระบุว่าความผันผวนมักเริ่มลดลงหลังได้ผลลัพธ์แคมเปญประมาณ 25 ครั้ง หรือผ่านไป 7 วัน สำหรับกลยุทธ์ Maximum Results TikTok แนะนำงบรายวันเป็น 10 เท่าของต้นทุนต่อผลลัพธ์เฉลี่ยใน 7 วันที่ผ่านมา และแนะนำให้เริ่มขยายกลุ่มโฆษณาแบบ conversion เมื่อได้ conversion อย่างน้อย 50 ครั้งต่อสัปดาห์

ข้อสรุปเหมือนกันทุกแพลตฟอร์ม อัลกอริทึมต้องการปริมาณข้อมูล งบที่ซื้อยอดขายได้ 5 ครั้งต่อสัปดาห์ ไม่มีทางสอนแคมเปญให้เรียนรู้จากยอดขาย ไม่ว่าจะตั้งค่าดีแค่ไหน

เป้าหมายแบบไหนเหมาะกับงบเท่าไหร่

แพลตฟอร์มเรียนรู้จาก event ที่คุณตั้งเป็นเป้าหมาย จึงได้กฎง่ายๆ ข้อนี้ เลือก event ที่ลึกที่สุดซึ่งงบของคุณจ่ายได้ประมาณ 50 ครั้งต่อสัปดาห์ในชุดโฆษณาเดียว

ต้นทุน event สูงสุดสำหรับการเรียนรู้ = งบรายสัปดาห์ของชุดโฆษณา ÷ 50

ตัวอย่าง งบ $1,500 ต่อเดือนเท่ากับประมาณ $350 ต่อสัปดาห์ ดังนั้น event ที่ใช้เรียนรู้ควรราคาไม่เกิน $7 นั่นคือการเพิ่มสินค้าลงตะกร้าหรือการสมัคร ไม่ใช่การซื้อราคา $15

• การรับรู้ (reach และยอดดูวิดีโอ) แพลตฟอร์มซื้อการแสดงผลและไม่ต้องเรียนรู้จากยอดขาย จึงใช้ได้กับงบที่น้อยกว่า แต่นับยอดขายจากช่องทางนี้ตรงๆ ไม่ได้ เหมาะเมื่อมีช่องทางปลายน้ำรับต่อความสนใจ เช่น รีทาร์เก็ตติ้ง การค้นหาชื่อแบรนด์ หรือหน้าร้านในมาร์เก็ตเพลส
• ลีดและข้อความ event ถูกกว่าการซื้อหลายเท่า จึงทำได้ 50 ครั้งต่อสัปดาห์ด้วยงบระดับกลาง ความเสี่ยงคือได้ลีดราคาถูกที่ไม่มีคุณภาพ ต้องตรวจคุณภาพลีดใน CRM ไม่ใช่แค่นับในบัญชีโฆษณา
• ยอดขายบนเว็บไซต์ event ที่มีมูลค่าสูงสุด และแพงที่สุดในการเรียนรู้ เหมาะเมื่องบซื้อยอดขายได้ประมาณ 50 ครั้งต่อสัปดาห์ต่อชุดโฆษณา หรือเป็นขั้นถัดไปหลังใช้ event ระหว่างทางไปแล้ว เมื่อยอดซื้อสะสมพอ

ตัวอย่างการคำนวณ 6 ธุรกิจ: ตรรกะเดียว หลายธุรกิจ

ตัวเลขทั้งหมดด้านล่างเป็นภาพประกอบ แสดงวิธีคำนวณ ไม่ใช่การพยากรณ์ธุรกิจของคุณ และไม่ใช่ผลลัพธ์ของเรา ต้นทุนต่อลีดและต่อยอดขายจริงขึ้นอยู่กับประเทศ ธุรกิจ และข้อเสนออย่างมาก

1. ร้านค้าออนไลน์ ออเดอร์ $50

อัตรากำไร 40% คือ $20 หักค่าธรรมเนียมการชำระเงิน 3% ($1.50) ค่าจัดส่ง $5 ที่ร้านจ่าย และสินค้าคืนเฉลี่ย $2 ต่อออเดอร์ เหลือ $11.50 ต่อออเดอร์ ROAS จุดคุ้มทุนคือ 50 ÷ 11.5 หรือประมาณ 4.3 ROAS “ที่ดี” 2 ถึง 3 ซึ่งหลายคนชอบอ้าง แปลว่าขาดทุนทุกออเดอร์แรกในกรณีนี้

ถ้าลูกค้าซื้อเฉลี่ยสองครั้งใน 6 เดือน กำไรต่อลูกค้าคือ $23 ดังนั้นต้นทุนต่อการซื้อที่วางแผนไว้ $15 จึงสมเหตุสมผล ออเดอร์แรกขาดทุน ออเดอร์ที่สองทำให้เป็นกำไร เป้าหมาย 100 ออเดอร์ต่อเดือนใช้งบโฆษณา $1,500

ทีนี้ดูต้นทุนเต็ม บวกค่าบริหาร $1,000 เครื่องมือ $50 และภาษีของแพลตฟอร์ม 10% ที่ร้านขอคืนไม่ได้ รวมเป็น $2,700 สำหรับลูกค้า 100 ราย หรือรายละ $27 มากกว่า $23 ที่ปริมาณนี้ ค่าบริหารของผู้รับจ้างกินกำไรหมด

แล้วยังมีเรื่องการเรียนรู้ การซื้อ 50 ครั้งต่อสัปดาห์ ครั้งละ $15 คือ $750 ต่อสัปดาห์ ประมาณ $3,200 ต่อเดือนสำหรับชุดโฆษณาเดียว งบ $1,500 ซื้อได้ประมาณ 23 ครั้งต่อสัปดาห์ ทางออกมีสามทาง ให้แคมเปญเรียนรู้จากการเพิ่มสินค้าลงตะกร้าไปก่อน เพิ่มงบ หรือเพิ่มมูลค่าออเดอร์ ชุดสินค้า $65 ที่อัตรากำไรเท่าเดิม เหลือประมาณ $17 ต่อออเดอร์ และ ROAS จุดคุ้มทุนประมาณ 3.8

2. บริการ B2B ดีล $5,000

อัตรากำไร 50% คือ $2,500 ต่อลูกค้า ลีด 30% กลายเป็นการนัดพบ และการนัดพบ 20% กลายเป็นดีล ดังนั้นลีด 6% กลายเป็นลูกค้า ต้นทุนต่อลีดสูงสุด $2,500 × 6% = $150 เผื่อไว้สามเท่า เป้าหมายคือ $50 ต่อลีด

เป้าหมาย 2 ดีลต่อเดือน 2 ÷ 6% ได้ 34 ลีด และที่ $50 คืองบ $1,700 การเรียนรู้จากลีด $50 ใน Meta ต้องใช้ $2,500 ต่อสัปดาห์ ดังนั้น Google Search เหมาะกว่า เพราะคนกำลังค้นหาบริการนี้อยู่แล้ว และ Google ประเมินกลยุทธ์จาก conversion 30 ครั้งใน 30 วัน ซึ่งเท่ากับประมาณ $1,500 ต่อเดือน

รอบการขายยาว 30 ถึง 60 วัน เงินก้อนแรกจึงเข้าเดือนที่สองหรือสาม ต้นทุนรวมต่อเดือน $1,700 โฆษณา + $1,000 ค่าบริหาร + $50 เครื่องมือ = $2,750 สองดีลให้กำไร $5,000 ROI ประมาณ 80% แต่จะเป็นเช่นนั้นเมื่อฝ่ายขายเปลี่ยนลีดเป็นการนัดพบได้จริง การจับคู่โฆษณากับข้อมูลใน CRM สำคัญกว่าการตั้งค่าแคมเปญใดๆ ในกรณีนี้

3. บริการท้องถิ่น คลินิกหรือร้านทำผม เข้าใช้ครั้งแรก $80

การเข้าใช้ครั้งแรกเหลือ $40 การจอง 70% กลายเป็นการมาใช้บริการจริง ถ้านับแค่ครั้งแรก ลีดที่แพงกว่า $28 จะขาดทุน แต่ลูกค้าประจำสร้างรายได้ $400 และกำไร $200 ในหนึ่งปี ดังนั้นต้นทุนต่อลีดสูงสุดคือ $140 และเมื่อเผื่อไว้สามเท่าเหลือประมาณ $47

เป้าหมายคือลูกค้าใหม่ 50 รายต่อเดือน หรือการจองประมาณ 72 ครั้ง ที่ต้นทุนวางแผน $20 ต่อการจอง เท่ากับงบประมาณ $1,500 ต้นทุนเต็มรวมค่าบริหารและเครื่องมือคือ $2,550 หรือ $51 ต่อลูกค้า การเข้าใช้ครั้งแรกขาดทุน $11 ตลอดทั้งปี ลูกค้าแต่ละรายคืนทุนเกือบสี่เท่า

เรื่องการเรียนรู้ การจอง 50 ครั้งที่ $20 คือ $1,000 ต่อสัปดาห์ และงบ $1,500 ต่อเดือนไปไม่ถึง ธุรกิจท้องถิ่นเป็นเช่นนี้เป็นเรื่องปกติ กลุ่มเป้าหมายในรัศมีไม่กี่กิโลเมตรมีขนาดเล็ก ควรเก็บไว้ชุดโฆษณาเดียวแบบกว้าง และไม่แบ่งงบ

4. โรงเรียนออนไลน์ คอร์ส $400

ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน 4% คือ $16 ผู้สอนและแพลตฟอร์มมีต้นทุน $60 ต่อนักเรียน ผู้ซื้อ 10% ขอคืนเงินตามการรับประกัน เฉลี่ยประมาณ $40 ต่อยอดขาย เหลือ $284 ต่อยอดขาย ผู้สมัครเว็บบินาร์ 3% ซื้อคอร์ส ต้นทุนต่อผู้สมัครสูงสุด $284 × 3% ประมาณ $8.50 เผื่อไว้สองเท่า เป้าหมายประมาณ $4.30

เป้าหมาย 30 ยอดขายต่อเดือน ต้องมีผู้สมัคร 1,000 คน และใช้งบประมาณ $4,300 ในกรณีนี้การเรียนรู้ไม่ใช่ปัญหา ผู้สมัคร 50 คนต่อสัปดาห์ใช้เงินประมาณ $215 ปัญหาอยู่ที่อื่น ผู้สมัครราคาถูกซื้อได้ง่าย แต่มีน้อยคนที่ซื้อคอร์ส จึงควรตรวจต้นทุนต่อผู้สมัครเทียบกับยอดขายในทุกกลุ่มรายสัปดาห์ ไม่ใช่ดูจากรายงานในบัญชีโฆษณา

ต้นทุนเต็ม โฆษณา $4,300 + ค่าบริหาร $1,000 + ซอฟต์แวร์เว็บบินาร์ $100 = $5,400 กำไรคือ 30 × $284 = $8,520 ROI ประมาณ 58% ถ้านักเรียน 20% ซื้อคอร์สถัดไป เศรษฐศาสตร์จะดีขึ้นมาก

5. อสังหาริมทรัพย์ ค่าคอมมิชชันเอเจนซี่ $6,000 ต่อดีล

คอมมิชชัน 2% ของทรัพย์สิน $300,000 คือ $6,000 หลังจ่ายโบนัส 30% ให้ผู้จัดการฝ่ายขาย เหลือ $4,200 funnel ยาว ลีด 25% ผ่านเกณฑ์ ในกลุ่มนั้น 40% ไปถึงการชมทรัพย์หรือการโทร และในกลุ่มนั้น 10% ซื้อ นั่นคือ 1% ของลีด ต้นทุนต่อลีดสูงสุดคือ $42 และเมื่อเผื่อสามเท่าคือ $14

สองดีลต่อเดือนต้องมีลีด 200 ราย และใช้งบ $2,800 การเรียนรู้ใน Meta ลีด 50 รายที่ $14 คือ $700 ต่อสัปดาห์ ประมาณ $3,000 ต่อเดือน ตัวเลขใกล้กัน จึงเป็นไปได้ แต่หนึ่งดีลใช้เวลา 3 ถึง 6 เดือน เดือนแรกๆ จึงเป็นการลงทุน ไม่ใช่กำไร กฎการหยุดในกรณีนี้ตั้งจากต้นทุนของลีดที่ผ่านเกณฑ์ คือ $14 ÷ 25% = $56 ต้นทุนของการสอบถามดิบในธุรกิจนี้บอกอะไรได้น้อยมาก

6. แอปมือถือ

สมมติว่าการติดตั้งหนึ่งครั้งให้รายได้ $1.20 ในช่วง 90 วันแรก แอปสโตร์หัก 15% ถึง 30% ตามโปรแกรม ใช้ 15% จะเหลือประมาณ $1.02 นั่นคือต้นทุนต่อการติดตั้งสูงสุดในระยะ 90 วัน เป้าหมายที่เผื่อไว้คือ $0.70

การติดตั้ง 10,000 ครั้งต่อเดือนคือ $7,000 การเรียนรู้จากการติดตั้งราคาถูก การติดตั้ง 50 ครั้งต่อสัปดาห์ใช้เงินประมาณ $35 แต่แล้วอัลกอริทึมจะหาคนที่ติดตั้ง ไม่ใช่คนที่จ่ายเงิน ถ้าผู้ติดตั้ง 3% จ่ายเงิน ผู้ใช้ที่จ่ายเงินหนึ่งรายมีต้นทุนประมาณ $23 ผู้ใช้ที่จ่ายเงิน 50 รายต่อสัปดาห์ใช้เงินประมาณ $1,170 การเลือก event ที่ใช้เรียนรู้เปลี่ยนงบที่ต้องใช้ไปมากกว่า 30 เท่า

ตารางสรุป

ดูที่คอลัมน์สุดท้าย ไม่มีตัวอย่างใดที่โฆษณาคืนทุนในสัปดาห์แรก และเกือบทุกตัวอย่างงบขั้นต่ำสำหรับเรียนรู้สูงกว่าที่ลูกค้าคาดไว้ก่อนคำนวณ

ทำไมโฆษณาเดียวกันราคาต่างกันในแต่ละประเทศ

เราไม่ระบุราคาคลิกเฉลี่ยรายประเทศในบทความนี้ รายงานของคนอื่นล้าสมัยเร็ว และบอกอะไรเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้น้อย แต่ทิศทางของความต่างพอรู้ล่วงหน้าได้

• การประมูล ตลาดที่ร่ำรวยมีผู้ลงโฆษณามากกว่า งบใหญ่กว่า แย่งความสนใจเดียวกัน เช่น สหรัฐฯ สหราชอาณาจักร เยอรมนี กลุ่มนอร์ดิก ออสเตรเลีย หรือยูเออี คลิกและลีดที่นั่นมักแพงกว่า แต่มูลค่าออเดอร์ก็สูงกว่าด้วย
• มูลค่าออเดอร์และรายได้ ในยุโรปตะวันออก เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ละตินอเมริกา และกลุ่มประเทศ CIS คลิกมักถูกกว่า ออเดอร์เฉลี่ยก็ต่ำกว่าเช่นกัน ให้เทียบกำไรกับต้นทุนลูกค้า ไม่ใช่เทียบราคาคลิก
• วิธีชำระเงิน ที่ที่เก็บเงินปลายทางเป็นที่นิยม จะมีออเดอร์ที่ไม่มีใครมารับมากขึ้น ในสูตรนี้คือสินค้าคืน และกระทบกำไรต่อออเดอร์
• ช่องทางส่งข้อความ บางประเทศลูกค้าทักทาง WhatsApp บางประเทศทาง LINE หรือ Telegram ลีดจากข้อความมักถูกกว่าแบบฟอร์ม แต่อัตราปิดการขายต่างกัน ให้นับอัตราจากข้อความเป็นยอดขายแยกต่างหาก
• ภาษี สกุลเงิน และกฎ VAT บนโฆษณา การแปลงสกุลเงิน และข้อจำกัดในท้องถิ่นสำหรับธุรกิจการเงิน สุขภาพ และธุรกิจอ่อนไหวอื่นๆ เราตรวจนโยบายแพลตฟอร์มของแต่ละประเทศก่อนเปิดแคมเปญ
• ภาษา ครีเอทีฟที่แปลคำต่อคำมักได้ผลแย่กว่าครีเอทีฟที่ทำเพื่อตลาดนั้นโดยเฉพาะ

วิธีที่ตรงไปตรงมาเพื่อรู้ราคาในธุรกิจและประเทศของคุณ คือทดสอบสั้นๆ ด้วยข้อมูลของคุณเอง โดยเขียนกฎไว้ล่วงหน้า

วิธีที่เราเปิดแคมเปญทีละขั้น

ลำดับเหมือนกันในทุกธุรกิจ การเปิดตัวใช้เวลาประมาณสองสัปดาห์ และข้อสรุปแรกมาภายใน 4 ถึง 8 สัปดาห์

1. โทรฟรี 30 นาที โจทย์ ธุรกิจ ตลาด และตัวเลขคร่าวๆ ในขั้นนี้ไม่จำเป็นต้องบอกอัตรากำไรที่แน่นอน
2. ตรวจสอบและคำนวณ เราดูบัญชีโฆษณา event ของพิกเซล และออเดอร์ในร้านหรือ CRM ของคุณ เราคำนวณกำไรต่อออเดอร์ ต้นทุนลูกค้าสูงสุด และงบตามเป้าหมายของคุณด้วยสูตรข้างต้น เป็นลายลักษณ์อักษร ได้แก่ต้นทุนต่อลีดหรือ ROAS เป้าหมาย ตัวเลข “ก่อนเริ่ม” และกฎการหยุด นี่คืองาน ตรวจสอบและวางกลยุทธ์ ของเรา
3. Tracking ที่ถึงรายได้ พิกเซลและ Conversions API, UTM ที่สะอาด, จับคู่โฆษณากับออเดอร์ใน CRM ถ้าไม่มีสิ่งนี้ ทุกขั้นหลังจากนั้นเหมือนทำงานตาบอด อ่านเพิ่มเติมที่ การวิเคราะห์ตั้งแต่ต้นจนถึงรายได้
4. ข้อเสนอและแลนดิ้งเพจ เว็บไซต์ที่ช้า หน้าชำระเงินที่ใช้ไม่ได้ ข้อเสนอที่ไม่ชัดเจน ต้องแก้ก่อนเพิ่มงบ ไม่เช่นนั้นคุณจะจ่ายค่าทราฟฟิกที่ออกจากเว็บไปเฉยๆ
5. สมมติฐาน สมมติฐาน 3 ถึง 5 ข้อเรื่องกลุ่มเป้าหมาย ข้อเสนอ และรูปแบบ ครีเอทีฟ 10 ถึง 20 ชิ้นสำหรับการเปิดตัว
6. ทดสอบ 7 ถึง 14 วัน ระหว่างที่แคมเปญกำลังเรียนรู้ เราไม่แตะการตั้งค่า Google ระบุตรงๆ ให้รออย่างน้อยสองสัปดาห์โดยไม่แก้ไขเมื่อกลยุทธ์ Smart Bidding เริ่มทำงาน
7. กฎการหยุด เขียนไว้ก่อนเปิดแคมเปญ ตัวอย่างของกฎเช่นนี้ โฆษณาใช้เงินไปสองเท่าของต้นทุนต่อยอดขายที่วางแผนไว้โดยไม่มียอดขายเลย ก็ปิดโฆษณานั้น ชุดโฆษณาที่ต้นทุนลูกค้าสูงกว่าค่าสูงสุดติดต่อกันสองสัปดาห์ ก็สร้างใหม่
8. การขยาย เพิ่มงบเป็นขั้นๆ ประมาณ 20% ทุก 2 ถึง 3 วัน ตราบใดที่ต้นทุนลูกค้ายังตามเป้า นี่คือแนวปฏิบัติของตลาด ไม่ใช่กฎของแพลตฟอร์ม การเพิ่มงบแรงๆ มักทำให้แคมเปญกลับไปเรียนรู้ใหม่ งบจะเพิ่มได้เมื่อคุณอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น
9. แผนนำร่อง 90 วัน วันที่ 1 ถึง 30 tracking โครงสร้าง และการทดสอบแรก วันที่ 31 ถึง 60 ตัดสิ่งที่ไม่ได้ผล และย้ายงบไปที่สิ่งที่ขายได้ วันที่ 61 ถึง 90 ตัวเลขนิ่งและแผนการเติบโต รายงานรายสัปดาห์เป็นตัวเงิน ได้แก่ งบที่ใช้ ลีด ยอดขาย ROAS ต้นทุนลูกค้า

นี่คือวิธีทำงานของ การบริหารโฆษณา Meta, Google และ TikTok ของเรา

วิธีที่เรากำหนดงบขั้นต่ำ

ไม่มีตัวเลขวิเศษ งบขั้นต่ำของแต่ละโปรเจกต์ออกมาจากการตรวจสามข้อ

1. การเรียนรู้ สำหรับ Meta คือ 50 × ต้นทุนของ event ที่เลือก × 4.3 สัปดาห์ × จำนวนชุดโฆษณาในการทดสอบ สำหรับ Google Search คือ conversion 30 ครั้งใน 30 วัน × ต้นทุนของ conversion
2. เป้าหมาย ยอดขายที่ต้องการ × ต้นทุนต่อยอดขายที่วางแผนไว้
3. เศรษฐศาสตร์ ต้นทุนการตลาดรวม รวมค่าบริหารของผู้รับจ้าง ต้องไม่เกินกำไรจากลูกค้าใหม่ในช่วงเวลาที่เลือก ถ้าค่าบริหารสูงกว่างบโฆษณาเอง การคำนวณแทบไม่เคยลงตัว

งบขั้นต่ำคือค่าที่มากกว่าของสองตัวเลขแรก โดยที่การตรวจข้อที่สามต้องผ่าน ลองดูร้านค้าจากตัวอย่างแรก โดยมีสองชุดโฆษณาในการทดสอบ บนการซื้อ $15 คือ 50 × 15 × 4.3 × 2 ประมาณ $6,450 ต่อเดือน บนการเพิ่มสินค้าลงตะกร้า $4 คือประมาณ $1,720 นี่คือทางแยกจริงที่เราคุยกับลูกค้าก่อนเปิดแคมเปญ

ขั้นต่ำที่เราใช้เริ่มทดสอบอยู่ในหน้า วิธีทำงานของเรา คืองบทดสอบเริ่มต้น $1,500 ต่อเดือนต่อหนึ่งแพลตฟอร์ม ตัวเลขที่แน่นอนของโปรเจกต์คุณคำนวณในขั้นตอนตรวจสอบ และเขียนไว้ในแผนก่อนเปิดแคมเปญ พร้อมต้นทุนเป้าหมายและกฎการหยุด ถ้างบไม่ผ่านการตรวจ เราจะบอกตรงๆ และแนะนำให้เริ่มจาก funnel, event ที่ง่ายกว่า หรือแพลตฟอร์มเดียวแทนที่จะเป็นสามแพลตฟอร์ม

สำหรับลูกค้า: 5 ข้อก่อนคุยเรื่องงบ

1. นับกำไรต่อออเดอร์ ไม่ใช่รายได้ ถ้าไม่มีตัวเลขนี้ คุณบอกไม่ได้ว่า ROAS ของคุณดีหรือไม่
2. ตั้งเป้าหมายที่งบของคุณรับไหวตามสูตร หรือเปลี่ยนเป้าหมาย ยอดขาย 5 ครั้งต่อสัปดาห์ไม่พอจะสอนแคมเปญให้เรียนรู้จากยอดขาย
3. เทียบผู้รับจ้างด้วยต้นทุนเต็ม เปอร์เซ็นต์ ค่าคงที่ ครีเอทีฟ เครื่องมือ ภาษี เปอร์เซ็นต์ต่ำที่มีครีเอทีฟราคาแพงบวกเข้ามา ก็จบที่แพงกว่าได้ง่ายๆ
4. เขียนไว้ก่อนเปิดแคมเปญ ต้นทุนเป้าหมาย ตัวเลข “ก่อนเริ่ม” กฎการหยุด และวันที่ทบทวนครั้งแรก
5. ให้เวลาโฆษณา 4 ถึง 8 สัปดาห์ การตัดสินใจจากการทดสอบสามวันคือการตัดสินใจจากสัญญาณรบกวน

สำหรับผู้รับจ้าง: วิธีไม่สัญญาในสิ่งที่เป็นไปไม่ได้

1. อย่ารับเป้าหมายที่งบรับไม่ไหวตามหลักคณิตศาสตร์ แสดงการคำนวณก่อนทำสัญญา การปฏิเสธตอนนี้ถูกกว่าลูกค้าที่ผิดหวังในอีกหนึ่งเดือน
2. ตกลงกันว่าอะไรนับเป็นผลลัพธ์ ลีด ลีดที่ผ่านเกณฑ์ ยอดขาย หรือกำไร และตรวจที่ไหน คือใน CRM ของลูกค้า ไม่ใช่ในบัญชีโฆษณา
3. ถามเรื่องอัตรากำไรและการซื้อซ้ำ ถ้าไม่มี คุณจะปรับตัวเลขผิดตัวและตั้งเป้าผิด
4. รายงานเป็นตัวเงินทุกสัปดาห์ งบที่ใช้ ยอดขาย ต้นทุนลูกค้า คลิกและการเข้าถึงเป็นตัวเลขประกอบ
5. อย่าแตะแคมเปญที่กำลังเรียนรู้เพียงเพื่อให้สัปดาห์นั้นดูสวย ทุกการแก้ไขที่มีนัยสำคัญเลื่อนวันที่ตัวเลขน่าเชื่อถือออกไป

สรุป

งบโฆษณาไม่ใช่จำนวนเงินที่คุณรับการสูญเสียได้ แต่เป็นผลของการคำนวณ ได้แก่ กำไรต่อออเดอร์ ต้นทุนลูกค้าสูงสุด เป้าหมาย และงบขั้นต่ำสำหรับเรียนรู้ งบน้อยไม่เป็นไร แต่การหวังผลระดับงบใหญ่จากงบน้อยเป็นปัญหา เมื่อเขียนตัวเลขไว้ก่อนเปิดแคมเปญ ลูกค้าและผู้รับจ้างจะมีเป้าหมายเดียวกันและไม้บรรทัดเดียวกัน

อยากตรวจงบของคุณตามตรรกะนี้ร่วมกับเรา จองคุยทาง Zoom ฟรี 30 นาทีผ่านหน้าติดต่อ เราจะไล่ดูเป้าหมาย ตลาด และวิธีคำนวณตัวเลขไปด้วยกัน ไม่ต้องมีอัตรากำไรที่แน่นอนสำหรับการคุย บอกแค่ช่วงคร่าวๆ ก็พอ

FAQ