แชทเข้า CRM เอง
พนักงานขายคุยกับลูกค้า ไม่ใช่คัดลอกข้อมูลลงการ์ด
พนักงานขายที่คุยกับลูกค้าในแชทต้องเสียเวลาคัดลอกรายละเอียดเข้า CRM ด้วยมือ และบางส่วนก็หลุดหายหรือบันทึกล่าช้า เราสร้างระบบที่นำข้อมูลจากแชทเข้าการ์ดลูกค้าให้เอง
ทำไมการคัดลอกข้อมูลจากแชทเข้า CRM เสียเวลาเกินจำเป็น
พนักงานขายที่คุยกับลูกค้าในแชทจดจำรายละเอียดของบทสนทนาได้ในขณะนั้น แต่ต้องเสียเวลาต่างหากในการคัดลอกรายละเอียดเหล่านั้นเข้าการ์ด CRM ถ้าคุยกับลูกค้าหลายคนในวันเดียว บางรายละเอียดถูกบันทึกล่าช้าหรือหายไปเลย เพราะพนักงานต้องสลับไปคุยกับลูกค้าคนต่อไปทันที
ปัญหาที่สองคือความไม่สอดคล้องกันของบันทึก พนักงานบางคนจดรายละเอียดครบ บางคนจดสั้นๆ ทำให้คุณภาพข้อมูลในการ์ดลูกค้าไม่เท่ากัน และยากต่อการวิเคราะห์ฟันเนลขาย
สิ่งที่ระบบทำให้
ข้อมูลสำคัญถูกดึงจากแชท งบ ความสนใจ กำหนดเวลา ข้อตกลง และนำเข้าการ์ดลูกค้าใน CRM อัตโนมัติ พนักงานที่เข้ามาดูแลต่อได้รับสรุปสั้นของบทสนทนา ไม่ต้องอ่านประวัติทั้งหมดใหม่
ถ้าในแชทมีเรื่องที่ต้องรีบจัดการ จะถูกแจ้งเตือนแยกต่างหาก ข้อมูลจากหลายช่องทางถูกรวมในการ์ดเดียวกันถ้าเป็นลูกค้าคนเดียวกัน
สิ่งที่คุณยังควบคุมอยู่
พนักงานตรวจและแก้ไขข้อมูลที่เติมอัตโนมัติได้ถ้าจำเป็น การตัดสินใจเรื่องการขายและการสื่อสารกับลูกค้ายังเป็นของคนทั้งหมด
วิธีที่เราตรวจสอบความถูกต้อง
การอัปเดตการ์ดทุกครั้งถูกบันทึกพร้อมแหล่งที่มา ว่ามาจากช่องทางและบทสนทนาไหน ประวัติการอัปเดตเข้าถึงได้สำหรับตรวจสอบถ้าข้อมูลในการ์ดดูไม่ถูกต้อง
ราคาและระยะเวลา
| แพ็กเกจ | ราคา | รายละเอียด | ระยะเวลา |
|---|---|---|---|
| ระบบอัตโนมัติเดียว | เริ่มต้น $600 | หนึ่งถึงสองช่องทาง อัปเดตการ์ด สรุปบทสนทนา | 4-8 วัน |
| ขั้นสูง | เริ่มต้น $1,500 | หลายช่องทาง ฟิลด์ขยาย ประวัติตรวจสอบ | 1-2 สัปดาห์ |
ค่าใช้งานโมเดลแยกจากค่าตั้งค่า ปกติ $10-30 ต่อเดือน
ระบบอัตโนมัติที่เกี่ยวข้อง
ใช้ร่วมกับการมอบหมายลีดได้ดี การ์ดที่มีข้อมูลครบถูกมอบหมายไปยังพนักงานที่เหมาะสมทันที แพ็กเกจเต็มอยู่ที่หน้าบริการระบบอัตโนมัติ และAI agent
ผลลัพธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
สำหรับผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ เราตั้งค่าการมอบหมายลีดให้เห็นทุกการขายโดยไม่ต้องเข้าระบบด้วยมือ ดูเคส «ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์» หลักการนำข้อมูลเข้า CRM แบบเดียวกันถูกใช้ใน agent ขายของแบรนด์อาหารเสริม ดูเคส «AI sales agent เจ็ดช่องทาง»
พอแล้วกับการคัดลอกข้อมูลจากแชทเข้า CRM ด้วยมือ เล่าเรื่องช่องทางการสื่อสารของคุณให้เราฟัง มาดูกันว่าจะเริ่มทำอะไรเป็นอันดับแรก
เบื่อที่ต้องทำเองทุกครั้งไหม? เราช่วยรับงานประจำทั้งหมดไปจากทีมคุณได้ ไม่ใช่แค่ขั้นตอนนี้: รับงานประจำไปทำแทน เริ่มต้น $400 →
FAQ
ระบบอัตโนมัตินำเข้าข้อมูล CRM จากแชทราคาเท่าไหร่?
เริ่มต้น $600 สำหรับตั้งค่ากับหนึ่งถึงสองช่องทางและ CRM ของคุณ
ข้อมูลอะไรที่ถูกดึงจากแชท?
งบ ความสนใจในสินค้าหรือบริการ กำหนดเวลาตัดสินใจ ข้อตกลงเรื่องขั้นตอนถัดไป ฟิลด์เฉพาะตั้งได้ตาม CRM ของคุณ
พนักงานเห็นไหมว่าข้อมูลไหนถูกเติมโดยอัตโนมัติ?
เห็น การ์ดลูกค้าจะมีสัญลักษณ์บอกว่าฟิลด์ไหนถูกเติมโดยอัตโนมัติ พนักงานสามารถแก้ไขได้ถ้าไม่ถูกต้อง
เชื่อมกับหลายช่องทางพร้อมกันได้ไหม?
ได้ LINE อีเมล และช่องทางอื่น ข้อมูลจากช่องทางต่างๆ จะถูกรวมในการ์ดลูกค้าคนเดียวกันถ้าเป็นคนเดียวกัน
ประวัติการอัปเดตเก็บไว้สำหรับตรวจสอบไหม?
เก็บไว้ เห็นว่าแต่ละฟิลด์ของการ์ดถูกอัปเดตเมื่อไหร่และจากช่องทางไหน
มีประสบการณ์กับระบบแบบนี้บนงานจริงไหม?
มี หลักการนี้ถูกใช้ในการมอบหมายลีดสำหรับผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และใน agent ขายของแบรนด์อาหารเสริม รายละเอียดในเคสด้านล่าง