CRM для IT-компании и студии разработки
видно, на каком проекте и этапе застряла каждая сделка
IT-компания часто ведёт сделки в разрозненных таблицах - один файл на продажи, другой на загрузку команды, третий на бюджет проекта. Мы настраиваем CRM, где воронка по каждому проекту видна от первого брифа до оплаты, в одном месте.
Почему разрозненные таблицы не показывают реальную картину
IT-компания часто ведёт продажи, загрузку команды и бюджет проекта в разных файлах, которые никто не сверяет между собой регулярно. Руководитель видит, что проект выставлен клиенту на определённую сумму, но не видит, сколько часов разработчиков реально в него ушло. О низкой марже он узнаёт по факту, когда проект уже закрыт.
Вторая потеря - сделка, которая зависла между этапами. Без единой воронки менеджер может забыть вернуться к клиенту, который ждал коммерческое предложение неделю назад, и сделка остывает сама по себе.
Что мы настраиваем
Воронка строится по каждому проекту: бриф, оценка, предложение, договор, оплата. Загрузка команды показывает, у кого есть свободные часы, прежде чем браться за новый проект. Отчёт по марже считает реальную прибыльность с учётом потраченных часов разработчиков, а не только выставленный счёт.
Профиль клиента хранит историю всех проектов и обращений, напоминание приходит менеджеру, если сделка давно не двигалась по воронке.
Как идёт настройка
- Аудит. Смотрим текущие таблицы и процесс от брифа до оплаты.
- Воронка. Строим этапы проекта в единой системе.
- Загрузка команды. Подключаем учёт часов разработчиков.
- Отчёт по марже. Настраиваем расчёт прибыльности с учётом реальных часов.
- Интеграция. Подключаем сайт, форму заявки и систему учёта времени.
Цена и сроки
| Пакет | Цена | Что входит | Срок |
|---|---|---|---|
| Настройка CRM | от $2 000 | Воронка по проектам, загрузка команды | 3-6 недель |
| Расширенный | от $3 500 | Плюс отчёт по марже и напоминания | 6-8 недель |
Что уже проверено на практике
Для двух потребительских брендов все цифры собраны в одном месте с аналитиком, которому можно написать - кейс «Два потребительских бренда». Для производителя мы переносили учёт производства со стороннего облака на собственную инфраструктуру - кейс «Производитель».
Почему с нами
Мы настраиваем логику внутри вашей текущей CRM там, где это возможно, а не предлагаем переход на новую систему ради более простой настройки с нашей стороны. Доступ к CRM и данным - ваш с первого дня, полные права - после оплаты, по договору.
Расскажите о своей текущей CRM и процессе - посчитаем точный объём настройки. Полный список направлений аналитики - на странице услуги.
FAQ
Сколько стоит CRM для IT-компании?
От $2 000 за настройку воронки по проектам и базовый отчёт по марже. Срок - 3-6 недель в зависимости от количества источников данных.
Можно связать CRM с нашей системой учёта часов разработчиков?
Да, если у системы учёта времени есть API или выгрузка. Маржа проекта считается с учётом реально потраченных часов, а не плановых.
Загрузка команды показывается в реальном времени?
Да, если данные по занятости разработчиков обновляются регулярно - видно, у кого есть свободные часы перед тем, как брать новый проект.
Напоминание о застрявшей сделке - это автоматическое действие?
Нет, это уведомление менеджеру. Решение, что делать со сделкой, которая давно не двигалась, остаётся за человеком.
Можно настроить на основе нашей текущей CRM (amoCRM, Pipedrive, HubSpot)?
Да, чаще всего мы настраиваем логику внутри вашей текущей системы, а не предлагаем переход на новую CRM без необходимости.