ИИ-агент для IT-компании и студии разработки
квалифицирует входящий запрос, оценку проекта делает архитектор
Входящий запрос в IT-компанию часто выглядит как «нужен сайт» или «нужно приложение» без деталей, достаточных для оценки. Мы строим агента, который задаёт нужные квалифицирующие вопросы и собирает бриф, передавая техническую оценку и точную цену архитектору или тимлиду.
Где IT-компания теряет время на квалификации
Входящий запрос «нужен сайт» или «нужно приложение» почти никогда не содержит достаточно деталей для оценки. Менеджер тратит время на серию уточняющих вопросов по переписке или звонку, прежде чем понять, подходит ли запрос компании вообще и какой порядок цифр по бюджету ожидает клиент.
Вторая потеря - несоответствие ожиданий по цене. Клиент, который рассчитывает на бюджет в разы меньше реального, тратит время архитектора на оценку проекта, который всё равно не состоится из-за разницы в ожиданиях.
Что делает агент
Агент представляется ИИ-ассистентом в начале разговора. Он задаёт квалифицирующие вопросы по типу проекта, собирает бриф - цель, примерный бюджет, желаемый срок - и даёт ориентировочный диапазон стоимости по вашим типовым проектам.
Запись на звонок с архитектором или тимлидом происходит с уже собранным брифом, так что первый разговор идёт по существу, а не с нуля. Нестандартные и крупные запросы эскалируются человеку сразу.
Как идёт запуск
- Типовые диапазоны. Собираем ваши ориентировочные цены по типам проектов.
- Сценарий. Пишем playbook квалифицирующих вопросов по каждому типу проекта.
- Интеграция. Подключаем CRM для заявок с полным брифом.
- Тест. Первая неделя - с проверкой брифов вручную.
- Донастройка. Две недели разбора реальных диалогов.
Цена и сроки
| Пакет | Цена | Что входит | Срок |
|---|---|---|---|
| Ассистент | от $2 000 | Квалификация, сбор брифа, ориентир по цене | 3-4 недели |
| Агент с интеграцией CRM | от $4 500 | Несколько типов проектов, расширенная интеграция | 5-7 недель |
Что уже проверено на практике
Мы сделали собственного ИИ-ассистента SENET на продажу, а не только для внутреннего использования - кейс «SENET». Для производителя мы переносили учёт производства со стороннего облака на собственную инфраструктуру - похожий принцип разбора технических требований применим и к квалификации IT-запроса, кейс «Производитель».
Почему с нами
Агент не называет точную цену проекта в чате - это защищает и клиента от неверных ожиданий, и вашу репутацию перед звонком с архитектором. Код и база знаний остаются вашими после оплаты, по договору, доступ на чтение - с первого дня.
Расскажите о типовых проектах вашей компании - обсудим конфигурацию агента. Полный пакет по ИИ-агентам - на странице услуги.
FAQ
Сколько стоит ИИ-агент для IT-компании?
От $2 000 за квалификацию запросов и сбор брифа на одном-двух каналах. Срок запуска - 3-4 недели.
Агент называет точную цену проекта в чате?
Нет, это жёсткое правило. Агент даёт только ориентировочный диапазон по типовым проектам, точную оценку после разбора требований даёт архитектор или тимлид на звонке.
Что если запрос сложный или нестандартный с самого начала?
Такой запрос эскалируется человеку сразу, без попытки собрать типовой бриф, который может не подойти для нестандартного случая.
Заявка действительно попадает в CRM с полным брифом?
Да, если у CRM есть API - бриф с ответами на все квалифицирующие вопросы передаётся без ручного переноса.
Можно настроить разные квалифицирующие вопросы под разные типы проектов?
Да, вопросы настраиваются отдельно под сайт, приложение, интеграцию или ИИ-агента - агент не задаёт нерелевантные вопросы.
У вас есть опыт именно в IT-услугах?
Да, мы сделали собственного ИИ-ассистента на продажу, а не только для внутреннего использования - принцип квалификации запроса похож. Детали в кейсе ниже.