Estado del pedido automatizado
directo desde el sistema, sin espera
La consulta de soporte más frecuente es el estado de un pedido. Construimos un sistema que responde directo desde su sistema de tienda o logística, sin intervención humana.
Dónde está mi pedido
Esta pregunta ocupa más tiempo que cualquier otra en casi todo equipo de soporte. La respuesta casi siempre ya está en el sistema, solo que no directo con el cliente.
Qué hace el sistema
El sistema responde el estado del pedido directo desde su sistema de tienda o logística. Lo hace en WhatsApp, chat del sitio y correo, incluso para varios pedidos a la vez. Ante un retraso detectado, avisa de forma proactiva. Ante estado incierto, la consulta pasa al soporte.
Puesta en marcha y precio
Auditoría de la carga de soporte actual, conexión al sistema, construcción y prueba, lanzamiento con control continuo.
| Opción | Precio | Plazo |
|---|---|---|
| Automatización individual | desde $500 | 3 a 6 días |
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FAQ
¿Cuánto cuesta automatizar el estado del pedido?
Desde $500 para su sistema de tienda o logística actual, en marcha en 3 a 6 días.
¿Funciona con nuestro sistema de tienda?
Conectamos sistemas habituales como Shopify, WooCommerce o un sistema propio por su API.
¿Qué pasa con un estado incierto?
La consulta pasa al soporte, en vez de dar una respuesta falsa o vaga.
¿El sistema avisa de forma proactiva ante retrasos?
Sí, al detectar un retraso envía un mensaje antes de que el cliente pregunte.
¿En qué canales funciona el sistema?
WhatsApp, el chat del sitio y el correo cubren la mayoría de consultas.