Stolik zarezerwowany, opinia odpowiedziana
bez telefonu i bez zapominania o Google
Restauracja, w której rezerwację przyjmuje kelner odbierający telefon w środku serwisu, traci czas kelnera. Czasem traci i samą rezerwację, bo nikt nie miał chwili zapisać jej poprawnie. Budujemy system, który przyjmuje rezerwacje na żywo, przypomina o wizycie, i odpowiada na opinie Google w tonie Waszego lokalu.
Telefon w środku serwisu to zły moment na rezerwację
Kelner, który odbiera telefon o rezerwację w szczycie wieczornego serwisu, zostawia gości przy stolikach czekających na uwagę. Czasem rezerwacja zostaje zapisana niepoprawnie, albo wcale, bo zabrakło chwili na dokończenie rozmowy.
Drugi problem to opinie. Lokal z dziesiątkami nowych opinii Google w miesiącu rzadko ma czas odpowiedzieć na każdą, a brak odpowiedzi wygląda tak, jakby nikomu nie zależało na reakcji gości.
Co agent robi dla Waszej restauracji
Agent przyjmuje rezerwację na żywo, zsynchronizowaną z Waszym grafikiem sali, i wysyła przypomnienie przed wizytą. Odpowiada na pytania o menu, alergeny i godziny otwarcia z Waszego playbooku. Duża rezerwacja albo specjalna okazja trafia do człowieka od razu. Opinie Google dostają odpowiedź w tonie Waszego lokalu, bez czekania tygodniami.
Od briefu do działającego systemu w 1 do 2 tygodni
- Audyt obecnego procesu rezerwacji i tonu odpowiedzi na opinie.
- Playbook z menu, alergenami i typowymi pytaniami gości.
- Budowa i testy połączone z Waszym grafikiem sali.
- Start z kontrolą: duże rezerwacje trafiają do personelu.
- Raport z liczbą rezerwacji i opinii.
Cena i czas
Od $600, działające w 1 do 2 tygodni.
Powiązane
Połącz to z odpowiedziami na opinie dla pełnego pokrycia reputacji online na kilku platformach. Pełny pakiet jest na stronie usługi agentów AI. Albo napiszcie do nas po plan z ustaloną ceną.
Macie dość robienia tego ręcznie? Możemy zdjąć z Waszego zespołu całą rutynę, nie tylko ten krok: Przejęcie rutyny, od $400 →
FAQ
Ile kosztuje automatyzacja rezerwacji i opinii dla restauracji?
Od $600, działająca w 1 do 2 tygodni.
Co się dzieje z dużą rezerwacją na imprezę firmową?
Trafia do człowieka od razu, bo wymaga rozmowy o menu i warunkach, nie tylko zapisania stolika.
Czy odpowiedzi na opinie brzmią jak nasza restauracja?
Piszemy ton razem z Wami, na podstawie stylu, w jakim już komunikujecie się z gośćmi.
Czy system wie o alergenach w naszym menu?
Tak, odpowiada z Waszego playbooku. Pytania wymagające szczegółowej konsultacji trafiają do personelu.
Czy integruje się z naszym systemem rezerwacji?
Tak, tam gdzie istnieje integracja lub API. Dla mniejszych lokali proponujemy prosty kalendarz na start.